Cursuri deschise
    Typography2021

    Year: 2021

    Despre Lideri

    Ce este un Lider?

    Leadership-ul este un concept prost înțeles, adesea confundat cu poziția sau titlul. Confuzia se datorează așteptării ca cineva cu un rol influent să fie lider. Cu toate că această așteptare reprezintă un ideal, nu întotdeauna o realitate.

    Unii oameni care au urcat pe scară profesională ajung să fie lideri slabi la noul lor nivel. Ei ajung acolo pentru că erau competenți într-un rol diferit și s-a întâmplat unul din următoarele două lucruri: fie au ajuns într-un punct în care puterea pe care au dobândit-o i-a corupt, fie au fost promovați la un nivel de incompetență, îndeplinind premisa Principiului Peter.

    Poate, ca o întorsătură diferită a Principiului Peter, liderii care ating un nivel apropiat vârfului carierei lor sau chiar în vârful carierei lor încep uneori să afișeze modele anti-leadership sau anti-modele de leadership, oricare preferi. Încep să cumpere imaginea idealizată în mintea celor mai frecvenți adepți ai lor. În acel moment, conducerea se poate transforma într-o versiune nesănătoasă de comandă și control, iar liderul poate deveni un „lider toxic”.

    Liderul Toxic și modelele anti-leadership

    Modelele anti-leadership înderpărtează până și cei mai devotați adepți. Dacă o persoană cu autoritate arată asemenea modele, oamenii care văd realitatea și aleg să rămână, de cele mai multe ori încep să aibă resentimente. Ei apar a fi loiali, dar loialitatea lor poate fi motivate de frică sau de percepția unui potential câștig în viitor. Oamenii au văzut asta întâmplându-se de prea multe ori; te face să te întrebi dacă vom învăța vreodată ceva..

    Modelele anti-leadership

    Modelele anti-leadership includ următoarele:

    1. Autopromovare necontenită

    Lucrăm într-o lume tehnologică competitivă și sunt de părere că toți inginerii de software și liderii trebuie să lucreze la marca lor personală. Cu toate acestea, există o zonă gri între curățarea profesională a unui brand personal și autopromovarea neîncetată. Un lider bun trebuie să înțeleagă diferența și să nu treacă niciodată această linie.

    Autopromovarea continuă este un motiv care dezvăluie insecurități și fragilitate; acestea nu sunt trăsături bune pentru un lider. Aveți grijă de oamenii cu autoritate care profită de orice ocazie pentru a se autopromova, mai ales atunci când nu acordă meritul cuvenit echipei lor. Nu este doar enervant, este și periculos.

    Auto-promovarea vine în multe forme și este rareori directă sau flagrantă. Liderii toxici sunt adesea inteligenți și încearcă să evite să fie prea evidenți.

    Cea mai dăunătoare formă de auto-promovare se manifestă atunci când cineva își asumă meritul pentru realizările altora sau îi învinovățește pe alții pentru eșecurile lui. Un exemplu de auto-promovare și blamare vine sub forma declarațiilor „Ți-am spus eu”.

    Liderii sunt direct responsabili pentru rezultatele echipei lor; dacă echipa reușește, reușesc și ei. Dacă echipa eșuează, eșuează și ei. În caz de succes, liderii nu trebuie să-și evidențieze munca sau să-și facă publicitate asupra contribuției lor specială mai presus de toate celelalte. Un lider are implicit succes atunci când echipa obține rezultate excelente. Nu există niciun motiv să-l explicăm. Cu toate acestea, conducerea nu este un sistem echilibrat prin definiție. Liderii sunt slujitorii oamenilor lor și, în caz de eșec, trebuie să-și asume întreaga responsabilitate pentru acesta.

    1. Lipsa de integritate

    Integritatea este calitatea de a fi onest și de a avea principii morale puternice. Un om fără integritate nu poate fi de încredere. Din moment ce oamenii nu rămân pe lângă persoane în care nu au încredere.

    Un lider care are autoritate, dar îi lipsește integritatea este nociv. De exemplu, figurile de autoritate care simt că pot face și încălca promisiuni fără consecințe sunt ca otrava. Promisiunile încălcate nu sunt uitate, în ciuda lipsei efectelor imediate. Alte exemple de lipsă de integritate includ:

    • Ascunderea greșelilor sau neasumarea răspunderii pentru ele.
    • Manipularea altora pentru câștig personal.
    • A spune un lucru și a face altul.
    1. Sistem de valori slabe

    Valorile slabe duc la pierderea încrederii și erodează relația cu adepții echipați cu un sistem de valori mai puternic sau diferit. Valorile slabe apar ca:

    • Lipsa de respect pentru ceilalți, fie intenționat, fie neintenționat. Ambele sunt inacceptabile, dar tipul accidental poate fi îndrumat, în timp ce tipul intenționat nu poate.
    • Lipsa de empatie, care este aproape imposibil de antrenat. Poți învăța pe cineva ce lucruri să caute pentru a părea empatic, dar nu poți antrena pe cineva să-i pese.
    • Acțiuni sau comportamente necinstite, care au o suprapunere semnificativă cu lipsa de integritate și, de asemenea, greu de antrenat.

    Liderii cu un caracter autoritar cărora le lipsesc valorile îi sperie pe oameni. Adepții lor tind să îi urmărească din cauza fricii sau a câștigului potențial perceput. Conducerea condusă de frică este toxică și reușește să creeze haos și tulburări generale.

    Industria high-tech a văzut mulți lideri de succes și de temut, cărora le lipsea empatie sau respect pentru ceilalți. Succesul acestui tip de lider se poate datora unei combinații dintre următoarele:

    1. Organizația îl prețuiește pe lider și creează o bulă în jurul lui, protejând restul companiei de daune.
    2. Angajații rămân prin preajmă pentru că există câștiguri financiare semnificative.
    3. Liderul este un fondator de neatins sau cineva cu calități uimitoare care sunt greu de înlocuit. Toată lumea învață să accepte răul odată cu binele.
    4. Liderul este în vârf, iar schimbarea este prea complicată, costisitoare sau riscantă.

    Industriile au văzut, de asemenea, cota lor echitabilă de lideri necinstiți. Aceștia tind să reziste prea mult și în cele din urmă cad greu atunci când sunt prinși.

    1. Lipsa de consistență și persistență

    Consecvența și persistența sunt caracteristici care permit liderilor să fie percepuți drept corecți și să întruchipeze capacitatea de a trece echipele dincolo de impedimente și spre posibilități. Unele dintre simptomele asociate cu lipsa acestor caracteristici includ:

    • Schimbarea opiniei bruscă sau neprevăzuta.
    • Renunțarea prea devreme; rețineți că renunțarea întârziată este, de asemenea, un lucru rău. A ști când este momentul potrivit pentru a renunța este o abilitate importantă pe care fiecare lider trebuie să o dobândească.
    • Aplicarea diferitelor standarde pentru diferiți oameni.
    • Se opune riscului.
    1. Lipsa viziunii

    Prima responsabilitate a unui lider este de a defini realitatea.

    A fi capabil să definești realitatea este o abilitate crucială. Există un număr aproape infinit de realități posibile, iar un lider trebuie să adune cât mai multe informații practice și să aleagă una dintre ele. Nu vor exista niciodată toate datele necesare pentru a face o alegere perfectă și de aceea un lider trebuie să fie capabil să-și asume riscuri și să prospere în gri.

    Un lider trebuie să găsească cuvintele potrivite pentru a prezenta acea imagine a realității ori de câte ori există îndoieli sau ori de câte ori echipele încep să se abată de la aceasta. Oameni diferiți ar putea avea nevoie de cuvinte diferite, dar imaginea a ceea ce este descris trebuie să fie consecventă. Inconsecvențele provoacă haos, iar haosul este o stare anti-leadership.

    Eu numesc acea imagine a realității o viziune și este datoria unui lider să o definească, să o descrie și să o clarifice în mintea oamenilor. O viziune este ca o lumină într-o cameră întunecată, luminând spațiul, arătând ceea ce este în jur. Lumina creează claritate, iar claritatea creează încredere în oamenii care se mișcă în acea cameră. Consecvența și pasiunea sunt cheile pentru a avea succes în crearea unei viziuni.

    Lipsa viziunii cauzează multe probleme, inclusiv următoarele:

    • Luptă să-și definească sau să-și explice scopul.
    • Luptă să definească strategia.
    • Incapabilitatea de a-i inspira pe alții.
    • Lipsa pasiunii sau incapacitatea de a infuza pasiune în ceilalți.
    • Situațiile îl depășesc.
    • Îneacă esențialul cu neesențialul.
    1. Lipsa Competenței

    Un lider trebuie să fie suficient de competent pentru a fi capabil să înțeleagă, cel puțin la un nivel înalt, ce fac subordonații sau coechipierii lor direcți și să-i ghideze spre obiectiv. Un lider nu trebuie să știe totul, dar el sau ea trebuie să știe suficient pentru a fi respectat și pentru a lua decizii bune.

    Cel mai bun lucru pe care îl poate face un lider lipsit de competență este să se înconjoare de experți de încredere și să-și câștige respectul prin ghidarea deciziilor la nivel înalt, fără a le sta în cale. Recunoașterea lacunelor de cunoștințe este esențială pentru a forma și a menține o relație bună cu experții și pentru ca toată lumea să se simtă confortabil cu acest decalaj.

    Un lider nu trebuie să fie înfundat în buruieni. Ei pot sta sus și pot observa și înțelege direcția și tiparele fără a fi nevoiți să se piardă în detalii. Cu toate acestea, este necesar să fii conștient și deschis la lacunele de cunoștințe.

    Cel mai rău lucru pe care îl poate face un lider cu lacune de cunoștințe este să inventeze lucruri în încercarea de a părea competent. În tehnologie, este dureros de evident când cineva inventează lucruri, chiar dacă cine ascultă nu spune nimic. Inginerii sunt obișnuiți cu asta, dar nu o face mai bună.

    1. Lipsa abilităților de execuție

    Un lider trebuie să fie capabil să ia decizii și să ghideze eficient implementarea acestora la nivelul potrivit. Nu prea aproape de detalii și nici prea departe de realitate. Dacă un lider nu este capabil să ghideze implementarea unei decizii, el sau ea trebuie să angajeze un expert pentru a ajuta.

    Micromanagementul este un exemplu de lipsă de abilități de execuție din cauza faptului că este prea aproape de detalii și de modul în care oamenii fac munca. Micromanagementul nu este o modalitate eficientă de a ghida implementarea unei decizii și este unul dintre caracteristicile unui lider slab.

    Conducerea detașată este un alt exemplu de lipsă de abilități de execuție din cauza faptului că este prea departe de realitate. A da o direcție de nivel înalt și apoi a dispărea fără să fii atent nu este o modalitate grozavă de a conduce. Există o linie fină între a avea încredere și a fi detașat.

    1. Lipsa de influență

    Abilitatea de a influența în mod deliberat alți oameni este o componentă vitală a leadershipului. Tema influenței este complexă și subiectul multor cărți. O voi defini doar ca fiind capacitatea de a avea un efect intenționat asupra oamenilor pentru a obține rezultatele dorite.

    Unele dintre simptomele unei influențe deficitare includ:

    • Incapabilitatea de a inspira oamenii.
    • Cauzează conflicte neintenționate.
    • Nu este capabil să resolve dispute.
    • Incapacitatea de a crea relații semnificative.
    • Nu este văzut ca un ajutor de nădejde de ceilalți.
    • Nu este de încredere.
    • Nu comunică la timp.
    • Nu are abilitatea de convingere.
    • Îi este greu să ia decizii.
    1. Lipsa de responsabilitate

    Responsabilitatea este un alt subiect interesant. Când cuiva îi lipsește responsabilitatea, unul sau mai multe:

    • Le lipsește angajamentul.
    • Le lipsește transparența.
    • Ei rezistă examinării, ceea ce are ca rezultat simptome precum:
      • Caracter defensiv sau opunerea față de feedback-ul negative.
      • Ascunderea sau mințitul în legătură cu fapte incomode.
    1. Lipsa abilităților de management al schimbării

    Liderii trebuie să fie capabili să definească realitatea, să arate calea către ea și să fie instrumente ale schimbării necesare pentru a face acea călătorie. Ca rezultat, liderii trebuie să fie capabili să-și imagineze, să influențeze, să implementeze și să gestioneze schimbarea.

    Un lider care nu este capabil să gestioneze schimbarea nu va avea succes și, prin urmare, lipsa abilităților de management al schimbării este un model anti-leadership.

    Gânduri finale

    Leadership-ul este un comportament. Un lider definește realitatea și o comunică în moduri care au ca rezultat oamenii accepte ca fiind realitatea lor. Nu este o formă de autoritate dată de rol, proclamare sau putere de aplicare. De asemenea, nu este o formă de constrângere sau intimidare.

     

    Semne care îți arată că faci parte dintr-un mediu toxic și cum să îi faci față

    Nu lăsa mediul toxic să te prindă cu garda jos..

    Toate locurile de muncă pot fi stresante- până și în zilele bune. Oricum, dacă a lucra (sau pur și simplu gândul de a te duce la muncă) te face să te simți obosit, depresiv, sau chiar îți face rău fizic, atunci este mai mult decât stresul generat de munca ta; astea fiind semne ale unui mediu de muncă toxic.

    Semne fizice ale unui mediu de lucru toxic

    Locurile de muncă toxice pot fi definite ca orice loc în care munca, atmosfera, oamenii sau orice combinație a acestor lucruri cauzează perturbări grave în restul vieții tale.

    Aceste tulburări pot apărea în orice număr de simptome fizice, spune un articol recent al antrenorului și profesorului de comportament uman Melody Wilding. Acestea includ „nopți nedormite, senzație constantă de vigilență, palme transpirate și bătăi rapide ale inimii”.

    În plus, mediile de lucru toxice sau ostile au efecte negative asupra sănătății care îți pot afecta viața personală „deteriorând totul, de la stima de sine până la prietenii”, afirmă Wilding.

    Corpurile noastre sunt foarte pricepute să ne spună că există un „pericol” care trebuie abordat, așa că trebuie să fim atenți. Verificați-vă des cu aceste întrebări:

    • Cum dormi? Obțineți în mod regulat cel puțin opt ore?
    • Cum mănânci? Ești adesea prea stresat pentru a mânca sau ai tendința de a mânca în exces?
    • Vă simțiți în siguranță acasă și la serviciu?

    Dacă răspunsurile la aceste întrebări ridică semnale roșii, atunci este timpul să vă evaluați mediul de lucru și de birou pentru a vedea ce anume cauzează sănătatea și bunăstarea dumneavoastră să sufere.

    Semne la locul de muncă ale unui mediu toxic

    Iată câțiva indicatori solidi că lucrezi într-un mediu de birou toxic:

    • Angajați bolnavi: mediile de lucru toxice duc la epuizare, oboseală și îmbolnăvire a angajaților din cauza nivelurilor ridicate de stres care fac ravagii în corpul nostru. Dacă oamenii sună bolnavi sau mai rău, lucrează bolnavi, acesta este un semn bun al unui mediu de lucru toxic.
    • Leadership narcisist: superiorii sau șeful tău îți cer să fii mereu de acord cu ei, să le spui că au dreptate și să simți că sunt deasupra regulilor. Ei se așteaptă ca toți ceilalți să fie perfecți în timp ce pot îndeplini standarde mai scăzute.
    • Puțin sau deloc entuziasm: Privește în jurul biroului. Pare cineva să fie fericit lucrând acolo? Zâmbește cineva vreodată? Dacă oamenii par de obicei de-a dreptul nefericiți să lucreze la companie, puteți presupune că mediul de lucru este toxic.
    • Lipsa de comunicare sau comunicare negativă: tu și ceilalți nu obțineți informațiile necesare pentru a vă face treaba. Lucrezi din greu fără feedback pozitiv și fără recunoaștere și s-ar putea chiar să ți se spună să te bucuri că ai un loc de muncă.
    • Turnover mare: Când mediul de lucru nu are nimic bun de oferit în afară de disfuncții, moral slab și boală, colegii vor începe să se îndrepte spre ușă pentru a găsi o situație mai bună. Dacă observați o rată ridicată de rotație în compania sau departamentul dvs., luați asta ca pe un semn al unui loc de muncă toxic.
    • Clicuri, bârfe și zvonuri: toată lumea pare să fie pentru ei înșiși și nu există prietenii autentice între colegi. Există o mulțime de lupte interioare și paranoia, precum și bârfe de birou și zvonuri.

    Pe lângă lista de mai sus, ai încredere în instinctul tău dacă îți spune că ceva nu este în regulă. Odată ce știi cu ce problemă ai de-a face, este timpul să dezvolți strategii care te pot ajuta să fii sănătos zi de zi.

    Cum să gestionați un mediu de lucru toxic

     

    Deoarece este nevoie de timp pentru a găsi un nou loc de muncă și nu poți să pleci imediat din această situație dificilă, te ajută să dezvolți modalități de a gestiona disfuncția până când poți intra într-un nou loc de muncă în altă parte:

     

    1. Găsește oameni care simt la fel ca tine. Dezvoltă relații de prietenie cu oameni care simt la fel ca tine. Speranța este că vă veți urmări reciproc și veți împărtăși orice știre cu grupul.

     

    1. Fă ceva după muncă care te poate ajuta să scapi de stres. Mergeți la sală, faceți reparații la domiciliu sau învățați o nouă abilitate. Cheia este să vă asigurați că trăiți o viață împlinită în afara serviciului pentru a combate drama de la 9 la 5.

     

    1. Creați liste pentru a vă menține ocupat. O listă vă poate ajuta să rămâneți concentrat pe sarcinile dvs. în loc de atmosfera toxică și vă oferă un motiv pentru a continua în fiecare zi.

     

    1. Documentează tot ce faci. Salvează e-mailuri și notează comentariile și deciziile de la întâlniri, apeluri telefonice și fiecare persoană care interacționează cu tine. Dacă trebuie să depuneți o plângere, veți avea nevoie de dovezi pentru a susține cererea dvs.

     

    1. Începeți strategia de ieșire. Este posibil ca lucrurile să se îmbunătățească la locul de muncă, caz în care ar putea avea sens să rămâi. Cu toate acestea, în timp ce așteptați, începeți căutarea unui nou loc de muncă. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți pozitiv atunci când lucrurile devin grele. Dacă ai avut nevoie să pleci, ia în considerare un job de scurtă durată care te va menține activ în timp ce vei găsi ceva în concordanță cu cariera ta.

     

    Cunoașterea semnelor unui loc de muncă toxic și a modului în care îl gestionați vă va permite să faceți următorul pas în condițiile și în timpul dumneavoastră – astfel că următorul job va fi un loc în care vă place cu adevărat să lucrați.

    10 moduri de a gestiona cu succes echipele la distanță
    Conducerea echipelor la distanță – Ce să faci și ce să nu faci
    11 Sfaturi utile pentru administrarea unei echipe distribuite

    10 Idei care ne fac să înțelegem aplicabilitatea principiilor Lean Six Sigma

    Puteți susține că multe dintre aceste puncte sunt simple, evidente și pur și simplu de bun simț. Vestea bună este că sunt. Vestea nu atât de bună este că într-o lume în care suntem deseori așteptați să livrăm mai multe proiecte de îmbunătățire incrementală și câștiguri de eficiență, aceste sfaturi valoroase sunt ușor uitate.

    În organizațiile în care munca de îmbunătățire a proceselor este oferită doar prin viu grai și este considerată plăcută, orice deficiențe sunt adesea agravate. Drept urmare, lupta disperată pentru a păstra îmbunătățirea continuă a agendei corporative eclipsează uneori căile sistematice și gândite de urmat pentru cei implicați direct în programe.

    1. Toți avem clienți și toți suntem clienți

    Nu uitați niciodată că aveți clienți, dar că sunteți și client. Dacă doriți să reușiți în orice proiect, este important să fiți în avans cu privire la ceea ce aveți nevoie de la sponsor, colegi, proprietari de procese, departamente conexe sau alți furnizori. Aceasta include perioade de timp pentru când aveți nevoie de ajutorul lor. Comunicați întotdeauna aceste nevoi în mod clar și explicați impactul asupra proiectului dvs. și a organizației în cazul în care vreunul dintre furnizorii dvs. eșuează. În felul acesta, cei care sunt critici pentru succesul tău nu pot adopta un set de gânduri „fără impact, deci fără probleme dacă nu dau”.

     

    În cele din urmă, doar în cazul în care aveți nevoie de unul, aveți la dispoziție un plan de urgență.

    1. Ține-ți ochii deschiși pentru noi oportunități de dezvoltare

    Nu veți lucra întotdeauna la proiecte care schimbă strategia, dar de obicei există posibilitatea de a face mici îmbunătățiri peste tot. Aducând în mod regulat mici îmbunătățiri, veți asista la un proces semnificativ mai capabil pe termen lung. Suma părților poate fi mai mare decât întreaga.

     

    Având în vedere progresele în tehnologie, cele mai bune practici și schimbarea nevoilor clienților, va exista întotdeauna o modalitate mai bună. Deci, asigurați-vă că căutați în permanență aceste oportunități și încurajați-i pe alții să facă același lucru.

    1. Toată lumea este ocupată, iar efo

    2. rtul necesită un scop

    Dacă doriți ca cineva să facă un efort suplimentar, va trebui să îi oferiți un motiv bun. Asta înseamnă că trebuie să fii absolut clar cu privire la ce vrei și când vrei – și să le asortezi cu motivul pentru care vrei și cu impactul direct pe care îl va avea asupra părților interesate (inclusiv pe cei pe care îi urmărești pentru asistență).

    Dacă colegii dvs. nu înțeleg meritele destinației pe care o căutați, nu vă vor alătura în călătorie și cu siguranță nu vă vor ajuta să împărțiți sarcina.

    1. Schimbarea necesită să atragi ambele forte, inima și creierul

    Într-o lume a proiecte

    lor concurente și a resurselor din ce în ce mai limitate, chiar și ideile grozave trebuie vândute și vândute din nou. Păstrați întotdeauna părțile interesate și ceea ce le face să bifeze în minte și prezentați continuu de ce ideea dvs. este atractivă – în special pentru ei.

     

    Încorporați legea Pareto și creați strategia părților interesate în așa fel încât proiectul dvs. să se încadreze în 20% din activități care vor fi percepute ca având un impact maxim. Nu ar trebui să fie depusă la majoritatea proiectelor de schimbare care nu vor fi preluate sau explorate.

    1. O analiză complexă necesită o soluție simplă

    Analiza este călătoria ta și concluziile tale destinația. Cu toate acestea, pentru părțile interesate de afaceri, indiferent cât de interesantă este călătoria dvs., este destinația pe care trebuie să o știe. Cu cât concluziile dvs. sunt mai simple, cu atât veți obține mai rapid ștampila lor de aprobare. Expuneți mai întâi concluziile no

    astre și folosiți analiza pentru a vă susține. Păstrați-l întotdeauna simplu și asigurați-vă că prioritățile dvs. de comunicare sunt în această ordine.

    1. Ai nevoie de un susținător pentru a merge mai departe

    Când mersul devine greu, chiar și cei duri au nevoie de sprijin. Cu susținători puternici alături, implementarea schimbărilor organizaționale va fi mai ușoară. În mod ideal, avocații dvs. ar trebui să includă directori, conduceri superioare, campioni și sponsori ai proiectelor, precum și formatori de opinie la toate nivelurile.

    Dacă acești potențiali avocați nu sunt de partea ta, trebuie să afli de ce și să vezi ce se poate face pentru a-și alinia op

    iniile cu ale tale. Acest lucru vă va ajuta să vă atingeți obiectivele mai repede și să obțineți susținerea corectă de la început. Lucrați la acest lucru cât mai devreme posibil pentru a evita viitoarele standuri de proiecte și pentru a minimiza frustrarea.

    1. Perseverența trebuie admirată, dar până într-un punct

    Dacă este nevoie de mult efort și timp pentru a-ți dovedi punctul de vedere, asigură-te că merită – pentru tine și sponsor. Perseverența este o calitate admirabilă și crucială pentru succes, dar este important să știți câ

    nd să o lăsați să meargă mai departe. Poate că va trebui uneori să vă investiți pasiunea în proiecte alternative pentru a vă asigura succesul pe termen lung, deci asigurați-vă că rămâneți flexibil.

    1. Comunică frecvent și mereu cere feedback

    Necesitatea comunicării poate părea evidentă, dar este important să vă asigurați că este un proces bidirecțional. Uneori, feedback-ul mic sau deloc indică acordul, dar poate însemna, de asemenea, că mesajul dvs. nu a ajuns la nivelul potrivit sau pur și simplu a fost ignorat. Nu este ușor acceptată în orga

    nizații, schimbarea este adesea privită ca fiind prea dificilă sau respinsă fără a fi luată în considerare.

    Dacă trebuie să vă adaptați sau să vă puneți ideile în așteptare, așa să fie. Planurile întârziate care trebuie modificate sunt mai bune decât sugestiile neevaluate îngropate fără urmă.

    1. Perspectiva este importantă, dar a ta este doar una din multe altele

    Dacă nu explorați părerile părților interesate, nu veți înțelege niciodată motivele acestora. Și dacă nu le înțelegeți mot

    ivele, este puțin probabil să generați schimbări. Este important să se ia în considerare contextul, experiența, politica, prioritățile, țintele, interesele proprii, neînțelegerile și culoarea perspectivelor fiecăruia. De multe ori agendele reale pot rămâne ascunse.

     

    Așadar, cunoaște-ți părțile interesate, explorează-le perspectivele și, cel mai important, arată că îți pasă. Este posibil să nu obțineți întotdeauna întregul adevăr sau toate gândurile lor, dar veți fi mai aproape dacă întrebați decât dacă nu.

    Odată ce înțelegeți cu adevărat perspectivele părților interesate, sunteți în stare bună să lucrați la punctele patru și șase.

    1. Folosiți instrumente de îmbunătățire pentru a adăuga valoare și nu doar pentru a bifa căsuțele de pe listă

    La fel ca în majoritatea lucrurilor din viață, este important să folosiți instrumentele potrivite din cutia dvs. de instrumente pentru proiectele Lean Six Sigma și nu doar să utilizați tehnici de dragul lor. Veți afla cum să utilizați instrumentele în mod optim prin încercări și erori, experiență post-antrenament și demonstrând înțelegerea tehnicilor pentru certificarea Belt. După ce ați selectat instrumentele potrivite, veți fi surprins de calitatea și viteza de progres pe care o puteți face. În mod similar, utilizați DMAIC (metodologia Six Sigma) numai acolo unde este justificat. Dacă soluția este evident evidentă, atunci „du-te și fă-o”.

    Deși proiectele și activitățile de îmbunătățire trebuie să fie robuste, acest lucru nu implică necesitatea unei mari complexități sau a unei analize profunde în toate ocaziile. Mai simplu este mai bun – și amintiți-vă întotdeauna că supra-procesarea este clasificată drept una dintre cele șapte deșeuri mortale din Lean Six Sigma.

    Vrei să devii BA? Află cum!

     

    Ce este un analist de afaceri?

    Pe scurt, BA utilizează date pentru a îmbunătăți productivitatea unei companii. Prin utilizarea instrumentelor, tehnicilor și software-ului, aceștia analizează nevoile afacerii și operațiunile curente, apoi își dau seama cum să îmbunătățească afacerea, astfel încât aceasta să își poată atinge obiectivele.

     

    Ce fac analiștii de afaceri?

    BA lucrează ca intermediar între partea „tehnică” a afacerilor și management. Întreprinderile moderne se bazează foarte mult pe software și informații pentru a face afaceri. Cei care ocupă funcții de conducere pot să nu aibă timp sau abilități tehnice necesare pentru a colecta și a înțelege toate informațiile care plutesc în jur.

     

    BA lucrează pentru a capta aceste informații și a le prezenta managerilor într-un mod ușor de înțeles. Într-o zi s-ar putea să alegeți să intervievați clienții pentru feedback, în altă zi s-ar putea să vă uitați la finanțe și cheltuieli pentru a vă asigura că banii sunt investiți cu înțelepciune.

     

    BA sunt, de asemenea, însărcinați cu distilarea acestor informații în rapoarte ușor de înțeles. Puteți alege să utilizați diagrame, grafice sau alte instrumente vizuale. A face acest lucru într-un mod simplu, deși nu exclude accidental o fațetă importantă a informației, este o altă abilitate importantă a analistului de afaceri.

     

    Responsabilități BA:

    • Adunarea cerințelor.
    • Modelarea cerințelor.
    • Documentația privind cerințele.All Posts
    • Solicitarea modificărilor funcționale.
    • Testarea modificărilor funcționale.
    • Coordonarea testului de acceptare a utilizatorului (UAT).
    • Legătura cu echipele tehnice.
    • Analiști de date

     

    În timp ce analiștii de afaceri se concentrează în general pe colectarea de informații prin comunicarea cu clienții, părțile interesate și clienții, analiștii de date obțin în general informații prin intermediul acestora, ați ghicit – date.

     

     

    Analiștii de afaceri nu necesită abilități de programare (deși cu siguranță arată bine pe un CV dacă aveți). Cu toate acestea, analiștii de date operează în cadrul unor departamente extrem de tehnice și sunt de obicei mai calificați decât dezvoltatorii IT cu care lucrează.

     

    Analiștii de date necesită abilități tehnice puternice, în timp ce analiștii de afaceri necesită abilități puternice de leadership și comunicare.

     

    Abilități de carieră BA

    Dacă fișa postului de mai sus pare interesantă (și este, încredeți-ne), va trebui să începeți cu câteva condiții prealabile înainte de a vă putea gândi chiar să aplicați pentru primul dvs. rol BA:

     

    Împrospătează-ți CV-ul

    Dacă doriți să lucrați ca analist de afaceri, trebuie să aveți 6 abilități de bază. Asigurați-vă că le evidențiați în CV-ul dvs., recrutorii vor căuta întotdeauna acestea pentru a vă asigura că un solicitant „bifează toate casetele” în nici o ordine specială, acestea sunt:

     

    1. Abilități de management

     

    BA lucrează de obicei alături de managerii de proiect și, deși aceștia sunt răspunzători de obicei de către consiliul de proiect, în general veți fi liberi să acționați ca propriul dvs. șef și s-ar putea să vi se ofere chiar autoritatea de a face mici modificări fără o aprobare mai mare.

     

    Ca atare, veți avea nevoie de câteva abilități de gestionare de bază pentru a vă gestiona în mod eficient toate responsabilitățile. Arătați angajatorilor că aveți ce e nevoie pentru a colecta cerințe, pentru a obține semnarea aprobărilor, pentru a participa la întâlniri și pentru a gestiona părțile interesate dificile, fără a fi nevoie de supraveghere constantă.

     

    1. Abilități de comunicare

     

    Probabil cea mai importantă abilitate a unui BA, trebuie să le arătați recrutorilor că puteți comunica în mod clar cerințele clienților, apoi să transmiteți feedback-ul lor echipelor tehnice.

     

    Gândiți-vă la această parte a rolului dvs. ca la un „traducător” (ceea ce nu este departe de adevăr). Vei vorbi cu zeci de oameni, fiecare având un rol, o educație și o specializare diferite. Ceea ce are un sens perfect pentru unul ar putea fi o mizerie de neînțeles pentru altul.

     

    Abilitățile verbale bune sunt doar jumătate din puzzle, de asemenea, va trebui să puteți scrie clar și concis. BA are nevoie să ia un document de 300 de pagini și să îl rezume într-un raport de 1 pagină care acoperă fiecare informație importantă.

     

    1. Abilități de negociere

     

    Abilitățile de negociere și comunicare merg mână în mână. În calitate de BA, nu veți vorbi doar cu clienții, ci va trebui să negociați acorduri dificile cu părțile interesate care să lase ambele părți mulțumite de acord.

     

    Va trebui să găsiți compromisuri și să ieșiți din situațiile complicate. Având o inteligență rapidă, bunele maniere și cunoștințele despre meseria dvs. fac parte din ceea ce are nevoie un BA pentru a naviga în unele dintre dificultățile rolului.

     

    1. Abilități analitice

     

    Acest lucru este de la sine înțeles – trebuie să puteți analiza informații din mai multe surse și apoi să decideți cum să luați măsurile adecvate.

     

    Mai mult decât date, va trebui să vă uitați și la performanțele dvs. anterioare, pentru a vedea ce soluții au funcționat conform intenției și care nu au îmbunătățit strategia dvs. în viitor.

     

    1. Abilități de rezolvare a problemelor

     

    BA-urile au sarcina de a rezolva probleme critice de afaceri și de a oferi cea mai bună soluție posibilă în orice context dat.

     

    Nu este întotdeauna posibil să livreze cu ușurință nevoile afacerii și, având în vedere complexitatea multor companii moderne, rareori există doar o singură cauză a unei singure probleme.

     

    O să aveți nevoie să știți cum să abordați problemele la toate nivelurile de afaceri de la clienți până la conducerea superioară. S-ar putea să fii chemat să îți asumi un rol HR și să rezolvi disputele între membrii echipei individuale.

     

    1. Cunoștințe tehnice

     

    Toți analiștii de afaceri necesită anumite abilități tehnice, așa cum am spus, există o diferență între analiști de date și de afaceri, dar va trebui totuși să știi cum să folosești Excel și alte instrumente de bază.

     

    Dacă doriți cu adevărat să impresionați recrutorii, luați în considerare urmarea unui curs SQL. Împerecheați aceste cunoștințe cu unele instrumente de proiectare vizuală, cum ar fi Microsoft Visio și poate o suită de management online de bază și sunteți sigur că vă atrageți atenția!

     

    Calificări de analiză a afacerii

    Realitatea rolurilor BA în care majoritatea oamenilor „cad” în ele. Adică, majoritatea nu caută în mod activ roluri BA, poziția unui analist de afaceri se întâmplă doar să fie calea naturală a progresului în carieră a multor roluri din industria IT.

     

    Acest lucru are sens atunci când luați în considerare cantitatea de informații specifice industriei solicitate de BA. Faceți o treabă suficient de lungă și veți avea o idee bună despre cum să îi ajutați pe ceilalți să o facă la fel de bine ca dvs.

     

    Dacă nu doriți să vă îndreptați spre un rol BA de jos în sus, aveți nevoie de ceva suplimentar pentru a le arăta angajatorilor că aveți cunoștințele necesare.

     

    Vestea bună este că nu trebuie să petreceți ani studiind în învățământul terțiar pentru a vă califica. Nu este necesar un grad specific pentru a fi analist de afaceri.

     

    Acestea fiind spuse, dacă aveți o diplomă în inginerie informatică, un master sau, mai bine spus, și o licență în Inginerie, ar trebui să intrați cu ușurință într-o carieră BA.

    În lipsa acestora, puteți opta oricând pentru un curs de formare acreditat pentru analisti de afaceri. Aceste cursuri variază de la cele care vă vor învăța informații generale despre profesie, până la cele care vă vor ghida prin practici și tehnici individuale utilizate în analiza afacerilor.

    Pașii următori

    Acum, că aveți o înțelegere aproximativă a ceea ce face un bun candidat la BA, putem planifica următorii pași către primul dvs. rol BA:

     

    1. Implică-te în proiecte astăzi!

     

    În lumea afacerilor se întâmplă întotdeauna ceva. Dacă sunteți angajat în prezent, întrebați-vă managerul dacă există proiecte la care vă puteți alătura într-un rol de asistență.

     

    Acest lucru vă va oferi o șansă bună de a învăța frânghiile direct, chiar dacă nu aveți nimic de contribuit la început, scufundându-vă într-un mediu de proiect vă va oferi o înțelegere a rolurilor și sarcinilor îndeplinite de dezvoltatorii din industria dvs.

     

    Dacă nu sunteți angajat, va trebui să luați lucrurile în mâna voastră. Căutați organizații non-profit și faceți voluntari. Probabil că nu veți fi plătit, dar veți avea ocazia să lucrați alături de indivizi cunoscuți și pasionați, care vor fi mai mult decât fericiți să vă aibă la dispoziție pentru plimbare.

     

    1. Îmbunătățiți-vă abilitățile tehnice

     

    După cum am menționat, instrumente precum Microsoft Visio sunt unelte BA la alegere. Alegeți o selecție de instrumente utilizate în mod obișnuit (o căutare rapidă pe Google ar putea să vă ofere o idee mai bună sau puteți solicita sfaturi BA-urilor din afacerea dvs.) și primiți instruire!

     

    Veți descoperi că aproape fiecare instrument popular are un curs de formare asociat, dintre care majoritatea sunt gratuite.

     

    Când ați terminat, asigurați-vă că vă actualizați CV-ul, evidențiindu-vă noile abilități tehnice

     

    1. Găsiți întotdeauna modalități mai bune de lucru

    A intra în mentalitatea corectă este jumătate din provocarea de a fi BA.

     

    Nu stați acolo repetând aceleași sarcini zi de zi. La serviciu sau acasă, căutați întotdeauna modalități mai eficiente de a vă petrece ziua.

     

    Cu cât îți îndeplinești mai repede sarcinile, cu atât vei avea mai mult timp să te implici în proiecte la locul de muncă.

     

    Cu cât câștigi mai repede experiență în proiect, cu atât vei obține mai repede primul tău rol BA!

     

    1. Aplicați pentru roluri BA

    Dacă ați urmat pașii de mai sus și ați obținut certificările profesionale, este timpul să începeți să solicitați roluri.

     

    Luați în considerare proiectarea CV-ului dvs. de către un profesionist. Este primul contact pe care îl veți avea cu un angajator, asigurați-vă că faceți o primă impresie bună!

     

    Dacă depășești acest prim obstacol, va trebui să te pregătești pentru a asista la interviu. Citiți mai jos pentru ghidul nostru pentru interviurile BA.

     

    Pregătirea interviului

    Iată doar câteva întrebări pe care vi le-ați putea pune atunci când sunteți intervievat pentru un rol BA. Înțelegeți aceste lucruri și veți obține nu numai o bună înțelegere a cunoștințelor pe care le solicită de obicei un BA, dar, dacă sunteți înșelați, este un semn bun că există câteva domenii ale propriei înțelegeri care trebuie îmbunătățite!

     

    Aceste întrebări pot părea puțin intimidante, dar dacă obțineți cu succes o calificare BA prin instruirea noastră, veți fi mai mult decât gata!

     

    Q1. Ce instrumente ați folosi un analist de afaceri pentru a vă face treaba bine?

    Aceasta este o întrebare comună concepută pentru a vă testa abilitățile tehnice de bază și familiarizarea cu instrumentele software standard BA. Adaptați-vă răspunsul pentru a vă evidenția propria experiență și abilități unice.

     

    Exemplu de răspuns: “Folosesc instrumente precum suita Microsoft Publishing Word, Excel, PowerPoint și Visio. Înțeleg, de asemenea, SQL, care este util atunci când trebuie să analizez date care ar depăși Excel.”

     

    Q2. Cum te-ai descurca cu un factor interesat?

    O altă întrebare obișnuită pentru a vă testa capacitatea de a comunica și de a negocia compromisul. Întrebări contextuale ca aceasta măsoară și abilitățile dvs. de rezolvare a problemelor.

     

    Când răspundeți, includeți întotdeauna un exemplu cu care v-ați confruntat la locul de muncă. De asemenea, puteți utiliza cadre precum răspunsurile la interviu STAR pentru a vă structura răspunsurile:

     

    Situație: explicați pe scurt problema cu care ați avut de-a face.

    Sarcină: Explicați-vă rolul.

    Acțiune: explicați ce ați făcut pentru a rezolva problema.

    Rezultat: Explicați cum acțiunile dvs. au dus la un rezultat pozitiv.

     

    Exemplu de răspuns: „Am avut odată un client care a simțit că a primit datele incorecte. Rolul meu a fost să colectez aceste date. Am decis să aduc problema în atenția superiorilor mei. După discuții suplimentare, am stabilit un atelier săptămânal cu consultanți de afaceri pentru a ne ajuta clienții să interpreteze datele menționate în restul proiectului. ”

     

    Q3. Explicați-vă înțelegerea interogărilor SQL

    SQL este limbajul standard al bazelor de date relaționale. Deși un BA nu are nevoie de abilități tehnice avansate, unele abilități sunt considerate obligatorii (în funcție de afacere sau industrie).

     

    Vi se poate cere să explicați elementele declarațiilor SQL în timpul unui interviu. Folosiți ocazia pentru a vă demonstra cunoștințele și a oferi un exemplu despre modul în care ați folosit SQL pentru a vă ajuta în sarcinile anterioare.

     

    Exemplu de răspuns: „Instrucțiunile SQL includ DDL (Data Definition Language), DML (Data Manipulation Language), DCL (Data Control Language) și TCL (Transactional Control Language) utilizate pentru a controla accesul, inserarea, ștergerea și modificarea date. Am folosit SQL pentru a urmări achizițiile clienților, ajutându-mi afacerea să ia decizii importante cu privire la produsele viitoare. ”

     

    Q4. Care sunt avantajele și dezavantajele raportării analitice?

    Ca BA, trebuie să înțelegeți avantajele și limitările raportării analitice.

     

    Utilizați această întrebare pentru a vă demonstra gândirea critică și abilitățile analitice, arătând modul în care utilizați datele pentru a crea recomandări.

     

    Exemplu de răspuns: „Cel mai important aspect al raportării analitice este capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii pe baza informațiilor empirice. Datele în sine nu pot rezolva probleme, dar vă pot ajuta să luați deciziile de afaceri corecte atunci când sunt analizate. Chiar dacă anumite decizii o fac nu produce rezultatele dorite, datele vă permit să învățați din greșeli și să continuați să îmbunătățiți. Raportarea analitică oferă informații tangibile cu care să creați o strategie. ”

     

    Q5. Numiți două diagrame utile pe care le-ați putea folosi ca BA și cum vă afectează munca.

    Aceasta este o întrebare destul de simplă adresată pentru a vă asigura că sunteți familiarizat cu documentația standard BA. Din nou, utilizați cadrul de răspuns STAR pentru a vă structura răspunsul pentru puncte bonus!

     

    Exemplu de răspuns: „Prefer să folosesc Diagrame de activitate și Diagramele de caz de utilizare. Diagramele de activitate ajută la vizualizarea activităților care au loc în diferite departamente. Le folosesc pentru a arăta cine interacționează cu orice sistem dat și ce realizează prin aceasta. Diagramele de caz de utilizare sunt util când trebuie să afișez cerințele funcționale ale unui sistem dat, acest lucru îmi permite să iau decizii în cunoștință de cauză atunci când proiectez prioritățile de dezvoltare. “Exemplu de răspuns: „Prefer să folosesc Diagrame de activitate și Diagramele de caz de utilizare. Diagramele de activitate ajută la vizualizarea activităților care au loc în diferite departamente. Le folosesc pentru a arăta cine interacționează cu orice sistem dat și ce realizează prin aceasta. Diagramele de caz de utilizare sunt util când trebuie să afișez cerințele funcționale ale unui sistem dat, acest lucru îmi permite să iau decizii în cunoștință de cauză atunci când proiectez prioritățile de dezvoltare. “

     

    Pentru a aprofunda toate aceste lucruri vă așteptăm la cursul nostru: https://exelo.ro/cursuri/business-analysis/

    11 Sfaturi care funcționează pentru a-ți eficientiza timpul

    Simți nevoia să fii mai organizat sau mai productiv? Îți petreci ziua prins între activități și după reaalizezi ca de fapt nu ai făcut prea multe? Atunci următoarele sfaturi ar putea să-ți fie de ajutor:

    1. Managementul timpului nu este magic.

    Primul lucru pe care trebuie să îl înțelegi despre managementul timpului este acela că, indiferent de cât de organizat ai fi, sunt doar 24 de ore într-o zi. Timpul nu se schimbă. Tot cee ace putem schimba este cum folosim noi timpul pe care îl avem.

    1. Găsește lucrurile care îți mănâncă timpul

    Mulți dintre noi suntem predispuși să ne pierdem timpul cu lucruri inutile, când am putea să-l folosim pentru a fi mai productivi. Petreci prea mult timp pe internet, citind mail-uri, postând pe facebook, scriind mesaj sau dând telefoane?

    Tu îți pierzi timpul? Primul pas pentru a-ți eficientiza timpul este să-ți notezi toate activitățile parcurse într-o zi și să observe cât timp aloci fiecăreia.

    1. Crează-ți obiective pe care vrei să le atingi

    Amintește-ți, managementul timpului înseamnă să-ți schimbi comportamentul, obiceiurile, nu să schimbi timpul. Un loc bun din care să începi este eliminarea lucrurilor care îți mănâncă timpul. De exemplu, pentru o săptămână setează-ți ca obiectiv faptul că nu vei accepta apeluri personale sau mesaje care nu sunt de interes cât ești la locul de muncă.

    1. Implementează-ți un plan

    Gândiți-vă la aceasta ca la o extensie a celui de-al treilea sfat de gestionare a timpului. Obiectivul este să-ți schimbi comportamentele în timp pentru a atinge orice obiectiv general ți-ai propus, cum ar fi creșterea productivității sau scăderea stresului. Așadar, nu trebuie doar să vă stabiliți obiectivele specifice, ci să le urmăriți în timp pentru a vedea dacă le îndepliniți sau nu.

    1. Utilizați instrumentele de gestionare a timpului

    Fie că este vorba de un planificator, un program software sau o aplicație pentru telefon, primul pas pentru gestionarea fizică a timpului dvs. este să știți unde merge acum și să planificați cum vă veți petrece timpul în viitor. Un program software, cum ar fi Outlook, de exemplu, vă permite să programați evenimente cu ușurință și poate fi setat pentru a vă reaminti evenimentele în avans, facilitând gestionarea timpului.

    1. Prioritizează-ți activitățile

    Ar trebui să începeți fiecare zi cu o sesiune care să acorde prioritate sarcinilor pentru acea zi și să vă stabilească criteriul de performanță. Dacă aveți 20 de sarcini pentru o anumită zi, câte dintre ele trebuie cu adevărat să le îndepliniți?

    1. Învață să delegi

    Delegarea este unul dintre cele mai dificile lucruri pe care trebuie să le înveți pentru mulți proprietari de afaceri, dar oricât de mică ar fi afacerea ta, nu este nevoie să fie „a one man show” – trebuie să le lași altor persoane să ducă o parte din sarcină . Delegă, împărtășește sarcinile pe care ar fi bine să le lăsați altcuiva, astfel încât să puteți profita la maximum de timpul pe care îl aveți.

    1. Crează-ți o rutină și nu te abate de la ea pe cât posibil

    În timp ce vor apărea situații de criză, veți fi mult mai productivi dacă vă puteți urmări rutinel. Pentru majoritatea oamenilor, crearea și urmărirea unei rutine îi permit să ajungă la sarcinile zilei, mai degrabă decât să înfrunte timpul de început.

    1. Obișnuiește-te să-ți setezi o limită de timp pentru fiecare activitate

    De exemplu, citirea și răspunsul e-mailului vă pot consuma întreaga zi dacă le lăsați. În schimb, setați o limită de o oră pe zi pentru această sarcină și respectați-o. (Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să atribuiți un bloc solid de timp acestei sarcini, mai degrabă decât să răspundeți la e-mail la cerere.)

    1. Fii sigur că ai un sistem bine organizat

    Pierdeți mult timp căutând fișiere pe computerul dvs.? Faceți-vă timp pentru a organiza un sistem de gestionare a fișierelor. Sistemul dvs. de înregistrare vă încetinește? Refaceți-o, așa că este organizată până la punctul în care puteți pune mâna rapid pe ceea ce aveți nevoie.

    1. Nu pierde timpul așteptând

    De la întâlnirile cu clienții la întâlnirile cu medicul dentist, este imposibil să eviți să aștepți pe cineva sau ceva. Dar nu trebuie să stați acolo și să vă mișcați degetele mari. Tehnologia facilitează munca oriunde te-ai afla; tableta sau smartphone-ul dvs. vă vor ajuta să rămâneți conectat. Puteți citi un raport, puteți verifica o foaie de calcul sau puteți planifica următoarea campanie de marketing.

    Sfat bonus: Timpul tău îți aparține

    Iată cel mai important sfat de gestionare a timpului dintre toate. Puteți deține controlul și realiza ceea ce doriți să realizați – odată ce ați luat cunoștință de mitul gestionării timpului și ați preluat controlul asupra timpului dvs.

     

     

    Pentru a vedea cursurile noastre open pe care le desfășurăm online, accesați https://exelo.ro/cursuri-open/ 

    Pentru că te interesează certificarea Lean Six Sigma Black Belt, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea Lean Six Sigma Black Belt, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea CBAP®, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea CBAP®, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că mulți am fost surprinși de noua situație, un ghid cu recomandări privind comunicarea online poate fi de ajutor. Avem nevoie de coordonatele tale ca să ți-l trimitem.
    Pentru că mulți am fost surprinși de noua situație, un ghid cu recomandări privind comunicarea online poate fi de ajutor. Avem nevoie de coordonatele tale ca să ți-l trimitem.
    Pentru că te interesează certificarea PMP, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea PMP, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Organizează o simulare pentru echipa ta
    Organizează o simulare pentru echipa ta