Category: Excelență Operațională

Istoria Six Sigma

Six Sigma a fost dezvoltat de Bill Smith în 1986. Mai târziu, un inginer și-a propus să ajute la îmbunătățirea dispozitivelor companiei care nu îndeplineau standardele de calitate la acea vreme. El a bazat abordarea pe metode statistice și de control al calității predate de Walter Shewhart, Ronald Fisher și Edwards Deming, care au fost:

Walter Shewhart a fost pionier în controlul statistic al calității (SQC) și a venit, de asemenea, cu modelul Plan Do Check Act (PDCA).

Edwards Deming este creditat cu dezvoltarea tehnicilor de eșantionare utilizate de Departamentul de Recensământ și Biroul de Statistică a Muncii din SUA.

Lucrarea lui Sir Ronald Aylmer Fisher a popularizat multe tehnici statistice folosite astăzi. De exemplu, valoarea P, distribuția F, printre altele.

Ce este certificarea Lean Six Sigma?

Six Sigma este un set de instrumente și tehnici utilizate de companii pentru a îmbunătăți procesele de producție, a elimina defectele și a garanta calitatea.

Care este conceptul de six sigma?

Certificarea Lean Six Sigma ajută la validarea profesioniștilor care sunt calificați în identificarea riscurilor, erorilor sau defectelor într-un proces de afaceri și înlăturarea acestora.

Obținerea unei certificări Six Sigma necesită de obicei ca indivizii să aibă un anumit nivel de experiență și să-și demonstreze competența. Certificarea vă poate ajuta să deveniți un specialist în îmbunătățirea proceselor și vă va spori credibilitatea.

Acum, că am înțeles ce este o certificare six sigma, să înțelegem diferitele niveluri de certificare.

Diverse niveluri de certificare Six Sigma

Există diferite niveluri de certificare six sigma, inclusiv Centura albă, Centura galbenă, Centura verde, Centura neagră și Centura neagră Master.

Centura albă Six Sigma

Este nivelul de bază de certificare Six Sigma care se ocupă de conceptele de bază Six Sigma. Centurile albe sprijină managementul schimbării într-o organizație și se angajează cu echipele locale de rezolvare a problemelor care asistă proiecte.

Centura galbenă Six Sigma

La acest nivel, cunoașteți specificul Six Sigma, cum și unde să îl aplicați. Veți sprijini echipele de proiect în sarcini de rezolvare a problemelor.

Centura verde Six Sigma

La acest nivel, înțelegeți analiza avansată și puteți rezolva problemele care afectează calitatea. Centurile verzi conduc proiecte și asistă centurile negre cu colectarea și analiza datelor.

Centura Neagră Six Sigma

Centurile negre sunt experți și agenți ai schimbării. Ei oferă instruire pe lângă proiectele de conducere.

Centura Neagră Six Sigma Master

Acesta este cel mai înalt nivel de realizare Six Sigma. La acest nivel, vei modela strategia, vei dezvolta valori cheie, vei acționa pe post de consultant și vei antrena centuri negre și verzi.

Principalele motive pentru a obține certificarea Six Sigma

Iată câteva motive pentru care ar trebui să obțineți o certificare six sigma:

Ajutați-vă organizația să reducă riscurile și să elimine erorile și defectele

Obținerea unei certificări Six Sigma și a unui software de management de proiect precum Celoxis permite unei persoane să devină crucială pentru capacitatea unei organizații de a identifica și elimina erorile. De exemplu, procesul Six Sigma a ajutat General Electric să aloce 350 de milioane de dolari în economii în 1998, iar Motorola să-și aloce cele mai mari economii de 17 miliarde de dolari în 2005. Economiile GE au crescut peste 1 miliard de dolari mai târziu în acel deceniu.

Îmbunătățiți procesele de afaceri și susțineți îmbunătățirea calității

După finalizarea certificării verde six sigma, veți putea analiza procesele de producție și de afaceri ale unei companii și veți putea lua măsuri pentru a le îmbunătăți. De asemenea, veți putea efectua o revizuire completă a practicilor actuale și veți înțelege modul în care acestea influențează performanța calității. Mai mult decât atât, certificarea arată că puteți atinge nivelul de îmbunătățire susținută a calității pe care organizațiile îl cer – monitorizarea proceselor îndeaproape pentru a vă asigura că există o abatere mică sau deloc de la medie și luarea de măsuri corective pentru a relua un proiect care se poate îndepărta de cale.

Creșteți-vă valoarea în toate industriile

Acesta este cu siguranță unul dintre cele mai importante avantaje ale obținerii unei certificări six sigma. Ca metodologie agnostică a industriei, tehnicile Six Sigma sunt aplicate în industria aerospațială, telecomunicații, servicii bancare și financiare, IT, HR, marketing și multe alte industrii. Persoanele care dețin certificarea six sigma cunosc zeci de metode diferite care pot fi aplicate pentru a eficientiza procesele de afaceri, pentru a îmbunătăți acceptarea angajaților, a reduce costurile și a crește veniturile – toate acestea conduc la un rezultat mai bun, indiferent de industrie.

Asigurați conformitatea

Six Sigma cere standarde foarte înalte de calitate. Din acest motiv, un număr semnificativ de vânzători, achizitori și organizații de supraveghere aplică standardele Six Sigma atunci când evaluează produse sau conturi. Profesioniștii cu certificare Six Sigma Green Belt își pot ajuta organizația în menținerea unor contracte profitabile și în conformitate cu standardele internaționale.

Ajunge la poziții manageriale

Odată ce ați finalizat certificarea Six Sigma, veți avea o înțelegere clară a măsurării și cuantificării beneficiilor financiare de la executarea oricărui proiect Six Sigma. Veți dobândi abilități de evaluare a riscurilor și management financiar, care sunt foarte apreciate de managementul de nivel mediu și superior pentru pozițiile de conducere superioară

Salariu excelent

Obținerea unei certificări six sigma nu este o sarcină mică. Studiile sunt implicate. Examenele nu sunt ușor de promovat. Mai mult, trecerea de la un nivel de centură la altul necesită ani de muncă efectivă. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că profesioniștii cu certificare six sigma sunt bine plătiți. Profesioniștii cu certificare six sigma câștigă peste 107.000 USD și sunt printre cei mai bine plătiți profesioniști la nivel global.

În Franța, un profesionist cu certificare six sigma câștigă peste 62.000 EUR în fiecare an

În Singapore, un profesionist cu certificare six sigma câștigă peste 53.000 USD și 220.000 USD în fiecare an, în funcție de locație și experiență

În Marea Britanie, un profesionist cu certificare six sigma câștigă aproximativ 60.000 de lire sterline pe an

Un profesionist cu certificare six sigma câștigă în jur de 58.000 EUR anual în Spania

În Canada, un profesionist cu certificare six sigma câștigă aproximativ 78.000 USD pe an

Dobândiți experiență practică în managementul calității

Procesul de instruire Six Sigma include lucru practic pe proiecte industriale și implementarea principiilor teoretice la scenarii din viața reală. Începerea unui curs Six Sigma vă ajută să obțineți experiență apreciată chiar înainte de a vă alătura forței de muncă.

Beneficii pentru organizații de a avea profesioniști certificați Six Sigma

Productivitate îmbunătățită

Presat pentru spațiu pentru fabricarea de produse noi, Allen Medical a folosit metodologia DMAIC și instrumente slabe pentru a îmbunătăți rata de producție a plăcilor Arm. Cu noua lor abordare, au economisit în medie 45 de secunde, per panou de braț și au crescut numărul de plăci de braț produse în fiecare oră de la 5,3 la puțin peste 6.

Crește încrederea clienților în afacerea dvs

Implementarea Six Sigma poate ajuta la eficientizarea proceselor și la reducerea satisfacției clienților. De exemplu, prin aplicarea metodologiei de cartografiere a proceselor interfuncționale (CFPM), Citibank a reușit să identifice pașii risipitori din procesele lor și să-i corecteze, cu rezultate excelente în nivelul de satisfacție a clienților.

Obțineți credibilitate și încrederea părților interesate

Clienții și părțile interesate au încredere într-o companie ai cărei angajați dețin calificări relevante. Dacă un număr semnificativ dintre angajații tăi sunt certificati Six Sigma, înseamnă că prioritatea lor numărul unu va fi calitatea. O companie care este condusă de calitate este competitivă și astfel insuflă încredere investitorilor și partenerilor.

Reduceți cifra de afaceri a angajaților și costurile de formare

Metodologia DMAIC poate fi aplicată și în managementul resurselor umane, așa cum se menționează într-o publicație pe poarta cercetării. În articol se află un studiu de caz al unei companii multinaționale care pierdea milioane de dolari din cauza cifrei de afaceri a angajaților de 35% pe an. Au vrut să reducă acest număr la 25%. După implementarea Six Sigma, au identificat câțiva factori care contribuie, printre ei cheie: perspective slabe de carieră și compensare scăzută. Pentru a remedia situația, au introdus noi procese de angajare și instruire pentru noii angajați, cu rezultate excelente: cifra de afaceri a angajaților s-a redus cu 10% și a dus la economii de 1,1 milioane de dolari.

De ce ai nevoie de certificarea Six Sigma?

După cum puteți vedea, importanța certificării Six Sigma nu poate fi exagerată. Pentru persoane fizice, este esențial să rămână competitiv și angajabil într-o lume cu perspective de angajare în scădere. În calitate de angajator, veți avea liniște sufletească știind că liniile dumneavoastră de producție sunt conduse de profesioniști al căror obiectiv principal este calitatea.

Acesta este motivul pentru care obținerea unei certificări six sigma ar trebui să fie următorul pas – și avem totul aranjat pentru tine.

Ce mai astepti? Inscrie-te la cursurile Lean Six Sigma tinute de EXELO pe pagina cursuri deschise, sau accesand link-ul urmator: https://exelo.ro/cursuri-open/ 

Puteți susține că multe dintre aceste puncte sunt simple, evidente și pur și simplu de bun simț. Vestea bună este că sunt. Vestea nu atât de bună este că într-o lume în care suntem deseori așteptați să livrăm mai multe proiecte de îmbunătățire incrementală și câștiguri de eficiență, aceste sfaturi valoroase sunt ușor uitate.

În organizațiile în care munca de îmbunătățire a proceselor este oferită doar prin viu grai și este considerată plăcută, orice deficiențe sunt adesea agravate. Drept urmare, lupta disperată pentru a păstra îmbunătățirea continuă a agendei corporative eclipsează uneori căile sistematice și gândite de urmat pentru cei implicați direct în programe.

1. Toți avem clienți și toți suntem clienți

Nu uitați niciodată că aveți clienți, dar că sunteți și client. Dacă doriți să reușiți în orice proiect, este important să fiți în avans cu privire la ceea ce aveți nevoie de la sponsor, colegi, proprietari de procese, departamente conexe sau alți furnizori. Aceasta include perioade de timp pentru când aveți nevoie de ajutorul lor. Comunicați întotdeauna aceste nevoi în mod clar și explicați impactul asupra proiectului dvs. și a organizației în cazul în care vreunul dintre furnizorii dvs. eșuează. În felul acesta, cei care sunt critici pentru succesul tău nu pot adopta un set de gânduri „fără impact, deci fără probleme dacă nu dau”.

În cele din urmă, doar în cazul în care aveți nevoie de unul, aveți la dispoziție un plan de urgență.

2. Ține-ți ochii deschiși pentru noi oportunități de dezvoltare

Nu veți lucra întotdeauna la proiecte care schimbă strategia, dar de obicei există posibilitatea de a face mici îmbunătățiri peste tot. Aducând în mod regulat mici îmbunătățiri, veți asista la un proces semnificativ mai capabil pe termen lung. Suma părților poate fi mai mare decât întreaga.

Având în vedere progresele în tehnologie, cele mai bune practici și schimbarea nevoilor clienților, va exista întotdeauna o modalitate mai bună. Deci, asigurați-vă că căutați în permanență aceste oportunități și încurajați-i pe alții să facă același lucru.

3. Toată lumea este ocupată, iar efo

4. rtul necesită un scop

Dacă doriți ca cineva să facă un efort suplimentar, va trebui să îi oferiți un motiv bun. Asta înseamnă că trebuie să fii absolut clar cu privire la ce vrei și când vrei – și să le asortezi cu motivul pentru care vrei și cu impactul direct pe care îl va avea asupra părților interesate (inclusiv pe cei pe care îi urmărești pentru asistență).

Dacă colegii dvs. nu înțeleg meritele destinației pe care o căutați, nu vă vor alătura în călătorie și cu siguranță nu vă vor ajuta să împărțiți sarcina.

4. Schimbarea necesită să atragi ambele forte, inima și creierul

Într-o lume a proiecte

lor concurente și a resurselor din ce în ce mai limitate, chiar și ideile grozave trebuie vândute și vândute din nou. Păstrați întotdeauna părțile interesate și ceea ce le face să bifeze în minte și prezentați continuu de ce ideea dvs. este atractivă – în special pentru ei.

Încorporați legea Pareto și creați strategia părților interesate în așa fel încât proiectul dvs. să se încadreze în 20% din activități care vor fi percepute ca având un impact maxim. Nu ar trebui să fie depusă la majoritatea proiectelor de schimbare care nu vor fi preluate sau explorate.

5. O analiză complexă necesită o soluție simplă

Analiza este călătoria ta și concluziile tale destinația. Cu toate acestea, pentru părțile interesate de afaceri, indiferent cât de interesantă este călătoria dvs., este destinația pe care trebuie să o știe. Cu cât concluziile dvs. sunt mai simple, cu atât veți obține mai rapid ștampila lor de aprobare. Expuneți mai întâi concluziile no

astre și folosiți analiza pentru a vă susține. Păstrați-l întotdeauna simplu și asigurați-vă că prioritățile dvs. de comunicare sunt în această ordine.

6. Ai nevoie de un susținător pentru a merge mai departe

Când mersul devine greu, chiar și cei duri au nevoie de sprijin. Cu susținători puternici alături, implementarea schimbărilor organizaționale va fi mai ușoară. În mod ideal, avocații dvs. ar trebui să includă directori, conduceri superioare, campioni și sponsori ai proiectelor, precum și formatori de opinie la toate nivelurile.

Dacă acești potențiali avocați nu sunt de partea ta, trebuie să afli de ce și să vezi ce se poate face pentru a-și alinia op

iniile cu ale tale. Acest lucru vă va ajuta să vă atingeți obiectivele mai repede și să obțineți susținerea corectă de la început. Lucrați la acest lucru cât mai devreme posibil pentru a evita viitoarele standuri de proiecte și pentru a minimiza frustrarea.

7. Perseverența trebuie admirată, dar până într-un punct

Dacă este nevoie de mult efort și timp pentru a-ți dovedi punctul de vedere, asigură-te că merită – pentru tine și sponsor. Perseverența este o calitate admirabilă și crucială pentru succes, dar este important să știți câ

nd să o lăsați să meargă mai departe. Poate că va trebui uneori să vă investiți pasiunea în proiecte alternative pentru a vă asigura succesul pe termen lung, deci asigurați-vă că rămâneți flexibil.

8. Comunică frecvent și mereu cere feedback

Necesitatea comunicării poate părea evidentă, dar este important să vă asigurați că este un proces bidirecțional. Uneori, feedback-ul mic sau deloc indică acordul, dar poate însemna, de asemenea, că mesajul dvs. nu a ajuns la nivelul potrivit sau pur și simplu a fost ignorat. Nu este ușor acceptată în orga

nizații, schimbarea este adesea privită ca fiind prea dificilă sau respinsă fără a fi luată în considerare.

Dacă trebuie să vă adaptați sau să vă puneți ideile în așteptare, așa să fie. Planurile întârziate care trebuie modificate sunt mai bune decât sugestiile neevaluate îngropate fără urmă.

9. Perspectiva este importantă, dar a ta este doar una din multe altele

Dacă nu explorați părerile părților interesate, nu veți înțelege niciodată motivele acestora. Și dacă nu le înțelegeți mot

ivele, este puțin probabil să generați schimbări. Este important să se ia în considerare contextul, experiența, politica, prioritățile, țintele, interesele proprii, neînțelegerile și culoarea perspectivelor fiecăruia. De multe ori agendele reale pot rămâne ascunse.

Așadar, cunoaște-ți părțile interesate, explorează-le perspectivele și, cel mai important, arată că îți pasă. Este posibil să nu obțineți întotdeauna întregul adevăr sau toate gândurile lor, dar veți fi mai aproape dacă întrebați decât dacă nu.

Odată ce înțelegeți cu adevărat perspectivele părților interesate, sunteți în stare bună să lucrați la punctele patru și șase.

10. Folosiți instrumente de îmbunătățire pentru a adăuga valoare și nu doar pentru a bifa căsuțele de pe listă

La fel ca în majoritatea lucrurilor din viață, este important să folosiți instrumentele potrivite din cutia dvs. de instrumente pentru proiectele Lean Six Sigma și nu doar să utilizați tehnici de dragul lor. Veți afla cum să utilizați instrumentele în mod optim prin încercări și erori, experiență post-antrenament și demonstrând înțelegerea tehnicilor pentru certificarea Belt. După ce ați selectat instrumentele potrivite, veți fi surprins de calitatea și viteza de progres pe care o puteți face. În mod similar, utilizați DMAIC (metodologia Six Sigma) numai acolo unde este justificat. Dacă soluția este evident evidentă, atunci „du-te și fă-o”.

Deși proiectele și activitățile de îmbunătățire trebuie să fie robuste, acest lucru nu implică necesitatea unei mari complexități sau a unei analize profunde în toate ocaziile. Mai simplu este mai bun – și amintiți-vă întotdeauna că supra-procesarea este clasificată drept una dintre cele șapte deșeuri mortale din Lean Six Sigma.

Ce este un analist de afaceri?

Pe scurt, BA utilizează date pentru a îmbunătăți productivitatea unei companii. Prin utilizarea instrumentelor, tehnicilor și software-ului, aceștia analizează nevoile afacerii și operațiunile curente, apoi își dau seama cum să îmbunătățească afacerea, astfel încât aceasta să își poată atinge obiectivele.

Ce fac analiștii de afaceri?

BA lucrează ca intermediar între partea „tehnică” a afacerilor și management. Întreprinderile moderne se bazează foarte mult pe software și informații pentru a face afaceri. Cei care ocupă funcții de conducere pot să nu aibă timp sau abilități tehnice necesare pentru a colecta și a înțelege toate informațiile care plutesc în jur.

BA lucrează pentru a capta aceste informații și a le prezenta managerilor într-un mod ușor de înțeles. Într-o zi s-ar putea să alegeți să intervievați clienții pentru feedback, în altă zi s-ar putea să vă uitați la finanțe și cheltuieli pentru a vă asigura că banii sunt investiți cu înțelepciune.

BA sunt, de asemenea, însărcinați cu distilarea acestor informații în rapoarte ușor de înțeles. Puteți alege să utilizați diagrame, grafice sau alte instrumente vizuale. A face acest lucru într-un mod simplu, deși nu exclude accidental o fațetă importantă a informației, este o altă abilitate importantă a analistului de afaceri.

Responsabilități BA:

• Adunarea cerințelor.
• Modelarea cerințelor.
• Documentația privind cerințele.All Posts
• Solicitarea modificărilor funcționale.
• Testarea modificărilor funcționale.
• Coordonarea testului de acceptare a utilizatorului (UAT).
• Legătura cu echipele tehnice.
• Analiști de date

În timp ce analiștii de afaceri se concentrează în general pe colectarea de informații prin comunicarea cu clienții, părțile interesate și clienții, analiștii de date obțin în general informații prin intermediul acestora, ați ghicit – date.

Analiștii de afaceri nu necesită abilități de programare (deși cu siguranță arată bine pe un CV dacă aveți). Cu toate acestea, analiștii de date operează în cadrul unor departamente extrem de tehnice și sunt de obicei mai calificați decât dezvoltatorii IT cu care lucrează.

Analiștii de date necesită abilități tehnice puternice, în timp ce analiștii de afaceri necesită abilități puternice de leadership și comunicare.

Abilități de carieră BA

Dacă fișa postului de mai sus pare interesantă (și este, încredeți-ne), va trebui să începeți cu câteva condiții prealabile înainte de a vă putea gândi chiar să aplicați pentru primul dvs. rol BA:

Împrospătează-ți CV-ul

Dacă doriți să lucrați ca analist de afaceri, trebuie să aveți 6 abilități de bază. Asigurați-vă că le evidențiați în CV-ul dvs., recrutorii vor căuta întotdeauna acestea pentru a vă asigura că un solicitant „bifează toate casetele” în nici o ordine specială, acestea sunt:

1. Abilități de management

BA lucrează de obicei alături de managerii de proiect și, deși aceștia sunt răspunzători de obicei de către consiliul de proiect, în general veți fi liberi să acționați ca propriul dvs. șef și s-ar putea să vi se ofere chiar autoritatea de a face mici modificări fără o aprobare mai mare.

Ca atare, veți avea nevoie de câteva abilități de gestionare de bază pentru a vă gestiona în mod eficient toate responsabilitățile. Arătați angajatorilor că aveți ce e nevoie pentru a colecta cerințe, pentru a obține semnarea aprobărilor, pentru a participa la întâlniri și pentru a gestiona părțile interesate dificile, fără a fi nevoie de supraveghere constantă.

2. Abilități de comunicare

Probabil cea mai importantă abilitate a unui BA, trebuie să le arătați recrutorilor că puteți comunica în mod clar cerințele clienților, apoi să transmiteți feedback-ul lor echipelor tehnice.

Gândiți-vă la această parte a rolului dvs. ca la un „traducător” (ceea ce nu este departe de adevăr). Vei vorbi cu zeci de oameni, fiecare având un rol, o educație și o specializare diferite. Ceea ce are un sens perfect pentru unul ar putea fi o mizerie de neînțeles pentru altul.

Abilitățile verbale bune sunt doar jumătate din puzzle, de asemenea, va trebui să puteți scrie clar și concis. BA are nevoie să ia un document de 300 de pagini și să îl rezume într-un raport de 1 pagină care acoperă fiecare informație importantă.

3. Abilități de negociere

Abilitățile de negociere și comunicare merg mână în mână. În calitate de BA, nu veți vorbi doar cu clienții, ci va trebui să negociați acorduri dificile cu părțile interesate care să lase ambele părți mulțumite de acord.

Va trebui să găsiți compromisuri și să ieșiți din situațiile complicate. Având o inteligență rapidă, bunele maniere și cunoștințele despre meseria dvs. fac parte din ceea ce are nevoie un BA pentru a naviga în unele dintre dificultățile rolului.

4. Abilități analitice

Acest lucru este de la sine înțeles – trebuie să puteți analiza informații din mai multe surse și apoi să decideți cum să luați măsurile adecvate.

Mai mult decât date, va trebui să vă uitați și la performanțele dvs. anterioare, pentru a vedea ce soluții au funcționat conform intenției și care nu au îmbunătățit strategia dvs. în viitor.

5. Abilități de rezolvare a problemelor

BA-urile au sarcina de a rezolva probleme critice de afaceri și de a oferi cea mai bună soluție posibilă în orice context dat.

Nu este întotdeauna posibil să livreze cu ușurință nevoile afacerii și, având în vedere complexitatea multor companii moderne, rareori există doar o singură cauză a unei singure probleme.

O să aveți nevoie să știți cum să abordați problemele la toate nivelurile de afaceri de la clienți până la conducerea superioară. S-ar putea să fii chemat să îți asumi un rol HR și să rezolvi disputele între membrii echipei individuale.

6. Cunoștințe tehnice

Toți analiștii de afaceri necesită anumite abilități tehnice, așa cum am spus, există o diferență între analiști de date și de afaceri, dar va trebui totuși să știi cum să folosești Excel și alte instrumente de bază.

Dacă doriți cu adevărat să impresionați recrutorii, luați în considerare urmarea unui curs SQL. Împerecheați aceste cunoștințe cu unele instrumente de proiectare vizuală, cum ar fi Microsoft Visio și poate o suită de management online de bază și sunteți sigur că vă atrageți atenția!

Calificări de analiză a afacerii

Realitatea rolurilor BA în care majoritatea oamenilor „cad” în ele. Adică, majoritatea nu caută în mod activ roluri BA, poziția unui analist de afaceri se întâmplă doar să fie calea naturală a progresului în carieră a multor roluri din industria IT.

Acest lucru are sens atunci când luați în considerare cantitatea de informații specifice industriei solicitate de BA. Faceți o treabă suficient de lungă și veți avea o idee bună despre cum să îi ajutați pe ceilalți să o facă la fel de bine ca dvs.

Dacă nu doriți să vă îndreptați spre un rol BA de jos în sus, aveți nevoie de ceva suplimentar pentru a le arăta angajatorilor că aveți cunoștințele necesare.

Vestea bună este că nu trebuie să petreceți ani studiind în învățământul terțiar pentru a vă califica. Nu este necesar un grad specific pentru a fi analist de afaceri.

Acestea fiind spuse, dacă aveți o diplomă în inginerie informatică, un master sau, mai bine spus, și o licență în Inginerie, ar trebui să intrați cu ușurință într-o carieră BA.

În lipsa acestora, puteți opta oricând pentru un curs de formare acreditat pentru analisti de afaceri. Aceste cursuri variază de la cele care vă vor învăța informații generale despre profesie, până la cele care vă vor ghida prin practici și tehnici individuale utilizate în analiza afacerilor.

Pașii următori

Acum, că aveți o înțelegere aproximativă a ceea ce face un bun candidat la BA, putem planifica următorii pași către primul dvs. rol BA:

1. Implică-te în proiecte astăzi!

În lumea afacerilor se întâmplă întotdeauna ceva. Dacă sunteți angajat în prezent, întrebați-vă managerul dacă există proiecte la care vă puteți alătura într-un rol de asistență.

Acest lucru vă va oferi o șansă bună de a învăța frânghiile direct, chiar dacă nu aveți nimic de contribuit la început, scufundându-vă într-un mediu de proiect vă va oferi o înțelegere a rolurilor și sarcinilor îndeplinite de dezvoltatorii din industria dvs.

Dacă nu sunteți angajat, va trebui să luați lucrurile în mâna voastră. Căutați organizații non-profit și faceți voluntari. Probabil că nu veți fi plătit, dar veți avea ocazia să lucrați alături de indivizi cunoscuți și pasionați, care vor fi mai mult decât fericiți să vă aibă la dispoziție pentru plimbare.

2. Îmbunătățiți-vă abilitățile tehnice

După cum am menționat, instrumente precum Microsoft Visio sunt unelte BA la alegere. Alegeți o selecție de instrumente utilizate în mod obișnuit (o căutare rapidă pe Google ar putea să vă ofere o idee mai bună sau puteți solicita sfaturi BA-urilor din afacerea dvs.) și primiți instruire!

Veți descoperi că aproape fiecare instrument popular are un curs de formare asociat, dintre care majoritatea sunt gratuite.

Când ați terminat, asigurați-vă că vă actualizați CV-ul, evidențiindu-vă noile abilități tehnice

3. Găsiți întotdeauna modalități mai bune de lucru

A intra în mentalitatea corectă este jumătate din provocarea de a fi BA.

Nu stați acolo repetând aceleași sarcini zi de zi. La serviciu sau acasă, căutați întotdeauna modalități mai eficiente de a vă petrece ziua.

Cu cât îți îndeplinești mai repede sarcinile, cu atât vei avea mai mult timp să te implici în proiecte la locul de muncă.

Cu cât câștigi mai repede experiență în proiect, cu atât vei obține mai repede primul tău rol BA!

4. Aplicați pentru roluri BA

Dacă ați urmat pașii de mai sus și ați obținut certificările profesionale, este timpul să începeți să solicitați roluri.

Luați în considerare proiectarea CV-ului dvs. de către un profesionist. Este primul contact pe care îl veți avea cu un angajator, asigurați-vă că faceți o primă impresie bună!

Dacă depășești acest prim obstacol, va trebui să te pregătești pentru a asista la interviu. Citiți mai jos pentru ghidul nostru pentru interviurile BA.

Pregătirea interviului

Iată doar câteva întrebări pe care vi le-ați putea pune atunci când sunteți intervievat pentru un rol BA. Înțelegeți aceste lucruri și veți obține nu numai o bună înțelegere a cunoștințelor pe care le solicită de obicei un BA, dar, dacă sunteți înșelați, este un semn bun că există câteva domenii ale propriei înțelegeri care trebuie îmbunătățite!

Aceste întrebări pot părea puțin intimidante, dar dacă obțineți cu succes o calificare BA prin instruirea noastră, veți fi mai mult decât gata!

Q1. Ce instrumente ați folosi un analist de afaceri pentru a vă face treaba bine?

Aceasta este o întrebare comună concepută pentru a vă testa abilitățile tehnice de bază și familiarizarea cu instrumentele software standard BA. Adaptați-vă răspunsul pentru a vă evidenția propria experiență și abilități unice.

Exemplu de răspuns: “Folosesc instrumente precum suita Microsoft Publishing Word, Excel, PowerPoint și Visio. Înțeleg, de asemenea, SQL, care este util atunci când trebuie să analizez date care ar depăși Excel.”

Q2. Cum te-ai descurca cu un factor interesat?

O altă întrebare obișnuită pentru a vă testa capacitatea de a comunica și de a negocia compromisul. Întrebări contextuale ca aceasta măsoară și abilitățile dvs. de rezolvare a problemelor.

Când răspundeți, includeți întotdeauna un exemplu cu care v-ați confruntat la locul de muncă. De asemenea, puteți utiliza cadre precum răspunsurile la interviu STAR pentru a vă structura răspunsurile:

Situație: explicați pe scurt problema cu care ați avut de-a face.

Sarcină: Explicați-vă rolul.

Acțiune: explicați ce ați făcut pentru a rezolva problema.

Rezultat: Explicați cum acțiunile dvs. au dus la un rezultat pozitiv.

Exemplu de răspuns: „Am avut odată un client care a simțit că a primit datele incorecte. Rolul meu a fost să colectez aceste date. Am decis să aduc problema în atenția superiorilor mei. După discuții suplimentare, am stabilit un atelier săptămânal cu consultanți de afaceri pentru a ne ajuta clienții să interpreteze datele menționate în restul proiectului. ”

Q3. Explicați-vă înțelegerea interogărilor SQL

SQL este limbajul standard al bazelor de date relaționale. Deși un BA nu are nevoie de abilități tehnice avansate, unele abilități sunt considerate obligatorii (în funcție de afacere sau industrie).

Vi se poate cere să explicați elementele declarațiilor SQL în timpul unui interviu. Folosiți ocazia pentru a vă demonstra cunoștințele și a oferi un exemplu despre modul în care ați folosit SQL pentru a vă ajuta în sarcinile anterioare.

Exemplu de răspuns: „Instrucțiunile SQL includ DDL (Data Definition Language), DML (Data Manipulation Language), DCL (Data Control Language) și TCL (Transactional Control Language) utilizate pentru a controla accesul, inserarea, ștergerea și modificarea date. Am folosit SQL pentru a urmări achizițiile clienților, ajutându-mi afacerea să ia decizii importante cu privire la produsele viitoare. ”

Q4. Care sunt avantajele și dezavantajele raportării analitice?

Ca BA, trebuie să înțelegeți avantajele și limitările raportării analitice.

Utilizați această întrebare pentru a vă demonstra gândirea critică și abilitățile analitice, arătând modul în care utilizați datele pentru a crea recomandări.

Exemplu de răspuns: „Cel mai important aspect al raportării analitice este capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii pe baza informațiilor empirice. Datele în sine nu pot rezolva probleme, dar vă pot ajuta să luați deciziile de afaceri corecte atunci când sunt analizate. Chiar dacă anumite decizii o fac nu produce rezultatele dorite, datele vă permit să învățați din greșeli și să continuați să îmbunătățiți. Raportarea analitică oferă informații tangibile cu care să creați o strategie. ”

Q5. Numiți două diagrame utile pe care le-ați putea folosi ca BA și cum vă afectează munca.

Aceasta este o întrebare destul de simplă adresată pentru a vă asigura că sunteți familiarizat cu documentația standard BA. Din nou, utilizați cadrul de răspuns STAR pentru a vă structura răspunsul pentru puncte bonus!

Exemplu de răspuns: „Prefer să folosesc Diagrame de activitate și Diagramele de caz de utilizare. Diagramele de activitate ajută la vizualizarea activităților care au loc în diferite departamente. Le folosesc pentru a arăta cine interacționează cu orice sistem dat și ce realizează prin aceasta. Diagramele de caz de utilizare sunt util când trebuie să afișez cerințele funcționale ale unui sistem dat, acest lucru îmi permite să iau decizii în cunoștință de cauză atunci când proiectez prioritățile de dezvoltare. “Exemplu de răspuns: „Prefer să folosesc Diagrame de activitate și Diagramele de caz de utilizare. Diagramele de activitate ajută la vizualizarea activităților care au loc în diferite departamente. Le folosesc pentru a arăta cine interacționează cu orice sistem dat și ce realizează prin aceasta. Diagramele de caz de utilizare sunt util când trebuie să afișez cerințele funcționale ale unui sistem dat, acest lucru îmi permite să iau decizii în cunoștință de cauză atunci când proiectez prioritățile de dezvoltare. “

Pentru a aprofunda toate aceste lucruri vă așteptăm la cursul nostru: https://exelo.ro/cursuri/business-analysis/