PMO and more…

Organization, Problem solving, Communication, Awareness, Negotiation. Do you have those skills? Remember this question, I will ask you again later! Let’s start with a small lesson: The job profile of the PROJECT MANAGEMENT OFFICER changes from company to company and mainly depends on the size and nature of the business. About of these differences, here are five essential skills that are important for any PMO: –              Organization Needless to say, the job of a project management officer requires a fair share of multitasking. Apart from handling different aspects of a single project, you may be required to supervise multiple projects at a time. With the right organizational strategies, you can manage and monitor tasks, statistics, and information in a simplified manner. By staying up to date on all of the details necessary for each project, you can prevent a number of problems in the future. Apart from handling larger and more significant tasks in a project, you should also take organizational measures to address minor requirements and tasks that are often important. –              Problem solving It is important to exercise as much control over a project as possible. It is understandable that as a project management officer, you may not have complete control, but you must possess the skills to resolve problems and ensure that the project is on track. Problem solving skills are not just handy when problems arise, but can be used to foresee potential effects and obstacles of the project and steps can be taken to prevent these drawbacks. –              Communication Communication skills take precedence for any project management officer, as it is necessary to relay important...

Negocierea Aplicata

(Extras din training – Negocierea Aplicata) Conceptul de negocieri principiale este abordat în cărțile Getting to YES: Negotiating agreement without giving in (Fisher, Ury si Patton, 1991) si Getting Past No: Negotiating in difficult situations (Ury 2007). Aceste cărți sunt scurte, bine scrise și distractive. Oricine a plecat de la o negociere cu sentimentul că procesul a fost viciat ar trebui să citească aceste cărți. De fapt, toată lumea ar trebui să le citească. Cu toti am avea o viața mai ușoară. Negocieri principiale: 4 pași Separați persoanele de proces Concentrați-vă pe interese și nu pe poziții Generați soluții care oferă câștiguri reciproce Rezolvați conflictele folosind criterii obiective 1.    Separarea persoanele de proces Primul pas în negocierile principiale este de a separa jucătorii de proces. Nu amestecați negociatorii cu problemele, priviți-i separat. Gândiți-vă la negociatori ca la niște avocați care reprezintă un client. Ei sunt doar purtători de cuvânt, nu problema. Creați relații cu negociatorii separat de negocierile în sine. Detașați mental negociatorii de proces, comportați-vă ca și cum ar fi separați. Când comunicați, încercați să evitați să fiți certăreț sau amenințător. Comunicați așa cum ați dori să se comunice cu dumneavoastră. Rămâneți optimist și pozitiv. Căutați soluții, nu probleme. Perspectiva este problema Încercați să vă schimbați perspectiva asupra modalității în care credeți că negocerile ar trebui să decurgă. Atitudinea ta determină spiritul negocierilor. Gândiți-vă cum ați putea să rezolvați dumneavoastră problema. Puneți-vă în locul lor pentru a vă putea da seama de ceea ce au ceilalți nevoie și ce ar accepta. Cea mai bună metodă de a influența pe cineva este să fii empatic față de nevoile și interesele...

ICE™ – A Customer Centric Approach

Sales and Marketing Integration. A Customer Journey!   The Event Built around ICE™ best practices and techniques, the speakers will present and discuss their approach and experience regarding how Sales and Marketing performance can be improved through integration of people and processes. We’ll show you how to improve your organisational commercial effectiveness and leave you ‘Change Ready’. For breakfast! Participation Are you a sales, marketing or business leader? Then, this is for you! Participation is limited at 25 leader seats, non-binding and free of charge. When Wednesday, June 14, 10:00-13:00 Where Sheraton Bucharest Hotel, Diamond Hall Calea Dorobantilor 5-7, Bucharest Agenda 09:30-10:00 – Welcome & Breakfast 10:00-10:30 – Intro Commercial Excellence 10:30-11:30 – Business Case Examples Presentation 11:30-11:45 – Coffee Break 11:45-12:30 – ICE Solutions Framework 12:30-13:00 – Q&A & Networking   SPEAKERS Phil Coady Founder and Director Sales | Global KAM | Organisation and Process Development | Market Development | ERP | CRM | IBP | Leadership Development. Barry Edney Founder and Director Commercial Excellence | Strategic Sales | Margin Management | Market Introductions | Global Brand and Brand Leadership | IBP. Click here to RSPV...

Business Process Analysis

Analiza unui proces de business   In incercarea noastra de a ne imbunatati activitatea, avem nevoie sa parcurgem mai multi pasi intr-o initiativa (posibil realizata ca un proiect) care sa urmareasca pe de o parte intelegerea procesului actual (AS-IS), pe de alta parte rezolvarea problemelor sale si proiectarea unei situatii viitoare posibil de realizat (TO-BE).     Analiza unui proces de business poate fi realizata aşa cum se arată în figura de mai sus. Mai jos sunt prezentate descrierile fiecărui pas:   Determinarea procesului de business pentru analiză: Acest pas iniţiază activităţile de analiză a procesului de business. O multitudine de situaţii pot declanşa analiza procesului de business. Definirea PAT (process action team – echipa de acţiune a proiectului): Analiza şi îmbunătăţirea procesului este cel mai bine realizată de către o echipă mică dintre persoanele afectate care sunt solicitate în mod specific pentru acest scop. Identificarea stakeholderilor procesului: Pentru a ne asigura că obţinem o înţelegere completă şi corectă a procesului, este critic ca toţi stakeholderii procesului să fie incluşi în procesul de obţinere a informaţiilor şi în paşii de validare (paşii 4 şi 9). Aceşti paşi sunt incluşi în procesul spirală (pasul 13) pentru că cu cât obţinem mai multe informaţii, cu atât este mai probabil să identificăm stakeholderi suplimentari. Obţinerea informaţiilor de la stakeholderi. O varietate de metode poate fi utilizată pentru a colecta informaţiile necesare de la stakeholderii procesului. Obţinerea informaţiilor include strângerea informaţiilor despre: Cum este demarat şi controlat procesul Problemele procesului Ideile pe care stakeholderii poate le au despre cum să abordeze problemele Această activitate de culegere de informaţii (împreună cu feedback-ul şi validarea...

Managementul Contractelor – Negocierea principială

(Extras din training – Managementul Contractelor) Conceptul de negocieri principiale este abordat în cărțile Getting to YES: Negotiating agreement without giving in (Fisher, Ury si Patton, 1991) si Getting Past No: Negotiating in difficult situations (Ury 2007). Aceste cărți sunt scurte, bine scrise și distractive. Oricine a plecat de la o negociere cu sentimentul că procesul a fost viciat ar trebui să citească aceste cărți. De fapt, toată lumea ar trebui să le citească. Cu toti am avea o viața mai ușoară. Negocieri principiale: 4 pași Separați persoanele de proces Concentrați-vă pe interese și nu pe poziții Generați soluții care oferă câștiguri reciproce Rezolvați conflictele folosind criterii obiective 1.    Separarea persoanele de proces   Primul pas în negocierile principiale este de a separa jucătorii de proces. Nu amestecați negociatorii cu problemele, priviți-i separat. Gândiți-vă la negociatori ca la niște avocați care reprezintă un client. Ei sunt doar purtători de cuvânt, nu problema. Creați relații cu negociatorii separat de negocierile în sine. Detașați mental negociatorii de proces, comportați-vă ca și cum ar fi separați. Când comunicați, încercați să evitați să fiți certăreț sau amenințător. Comunicați așa cum ați dori să se comunice cu dumneavoastră. Rămâneți optimist și pozitiv. Căutați soluții, nu probleme. Perspectiva este problema Încercați să vă schimbați perspectiva asupra modalității în care credeți că negocerile ar trebui să decurgă. Atitudinea ta determină spiritul negocierilor. Gândiți-vă cum ați putea să rezolvați dumneavoastră problema. Puneți-vă în locul lor pentru a vă putea da seama de ceea ce au ceilalți nevoie și ce ar accepta. Cea mai bună metodă de a influența pe cineva este să fii empatic față de nevoile și...