Conflictul este un cerc vicios, un vartej care atrage mici cauze pentru a umple un pocal mare cu resentimente, ambitii si frustrari.Cercul virtuos al conflictului este ca un vartej care goleste chiuveta de mizeria adunata dupa ce ne-am spalat vasele.Conflictul consuma resurse si produce pagube. Este o RISIPA! Ea trebuie prevenita sau redusa.
Oriunde exista posibilitatea de a alege, exista si posibilitatea aparitiei unui conflict.
Deopotriva in familie sau la locul de munca, mai devreme sau mai tarziu, vor aparea conflicte si provocari si, dupa cum deja probabil stiti, fiecare dintre noi are propria modalitatea de a reactiona. In acest scurt curs veti invata diferite modalitati de evaluare a temperamentelor si a ceea ce va motiveaza membrii ehipei ca elemente fundamentale in managementul conflictului. De asemenea, veti descoperi cele mai bune practici in comunicarea eficienta si rezolvarea conflictelor cu succes.
Cursul asigura PDU-uri pentru mentinerea certificarii PMP®.
PMP is registered mark of Project Management Institute, Inc.
