Descrierea
Cui se Adresează
Obiectivele
Conținutul
Durata
Dezvoltare Ulterioară

Conflictul este un cerc vicios, un vartej care atrage mici cauze pentru a umple un pocal mare cu resentimente, ambitii si frustrari.Cercul virtuos al conflictului este ca un vartej care goleste chiuveta de mizeria adunata dupa ce ne-am spalat vasele.Conflictul consuma resurse si produce pagube. Este o RISIPA! Ea trebuie prevenita sau redusa.

Oriunde exista posibilitatea de a alege, exista si posibilitatea aparitiei unui conflict.

Deopotriva in familie sau la locul de munca, mai devreme sau mai tarziu, vor aparea conflicte si provocari si, dupa cum deja probabil stiti, fiecare dintre noi are propria modalitatea de a reactiona. In acest scurt curs veti invata diferite modalitati de evaluare a temperamentelor si a ceea ce va motiveaza membrii ehipei ca elemente fundamentale in managementul conflictului. De asemenea, veti descoperi cele mai bune practici in comunicarea eficienta si rezolvarea conflictelor cu succes.

Cursul asigura PDU-uri pentru mentinerea certificarii PMP®.

PMP is registered mark of Project Management Institute, Inc.

Manageri de proiect;
Manageri;
Coordonatori de Proiect;
Analişti de proiect;
Lideri de proiect;
Manageri de produs;
Manageri de programe;
Sponsori de proiect;
Membrii echipei.

Definitie si concept – Intelegrea unei probleme este jumatate din solutia problemei.

Ce este conflictul?
Tipuri de conflicte
Sursa, contextul si factorii de influenta in conflict
Atitudine in conflict: constructiv vs distructiv

Participantii la conflict – cine, dece si cand intra in conflict? Suntem predispusi,
predestinati sau determinati sa participam/initiem un conflict? Ne certam pentru ca vrem nu pentru ca trebuie. Vrem sa credem si refuzam sa stim. “Noi simtim, nu gandim!”

Temperamente
Atitudini
Motivatie
Obiective

Prevenirea conflictelor – Conflictul consuma resurse si produce pagube. Este o risipa
care trebuie prevenita sau redusa.

Comunicarea
Leadership
Cultura – organizationala si de grup
Adoptia si integrarea

Tratarea conflictelor – metode si bune practice. Shit happens! Ce facem?

My-way
Your-way
Half-way
Our-way
No-way
Confrontation

Managementul emotiilor si sentimentelor – Un joc de-a Nu te supara frate! “Asculta,
priveste si taci”(Minulescu)

Ante conflict
In conflict
Post conflict

3 zile

Descrierea

Oriunde exista posibilitatea de a alege, exista si posibilitatea aparitiei unui conflict.

Cursul asigura PDU-uri pentru mentinerea certificarii PMP®.

PMP is registered mark of Project Management Institute, Inc.

Cui se Adresează

Manageri de proiect;
Manageri;
Coordonatori de Proiect;
Analişti de proiect;
Lideri de proiect;
Manageri de produs;
Manageri de programe;
Sponsori de proiect;
Membrii echipei.

Obiectivele

Conținutul

Definitie si concept – Intelegrea unei probleme este jumatate din solutia problemei.

Ce este conflictul?
Tipuri de conflicte
Sursa, contextul si factorii de influenta in conflict
Atitudine in conflict: constructiv vs distructiv

Participantii la conflict – cine, dece si cand intra in conflict? Suntem predispusi,
predestinati sau determinati sa participam/initiem un conflict? Ne certam pentru ca vrem nu pentru ca trebuie. Vrem sa credem si refuzam sa stim. “Noi simtim, nu gandim!”

Temperamente
Atitudini
Motivatie
Obiective

Prevenirea conflictelor – Conflictul consuma resurse si produce pagube. Este o risipa
care trebuie prevenita sau redusa.

Comunicarea
Leadership
Cultura – organizationala si de grup
Adoptia si integrarea

Tratarea conflictelor – metode si bune practice. Shit happens! Ce facem?

My-way
Your-way
Half-way
Our-way
No-way
Confrontation

Managementul emotiilor si sentimentelor – Un joc de-a Nu te supara frate! “Asculta,
priveste si taci”(Minulescu)

Ante conflict
In conflict
Post conflict

Durata

3 zile

Dezvoltare Ulterioară

Vasile Andreea

Analist Achiziții – Medimfarm Ploiești

Am urmat acest curs sperând să îmi îmbunătățesc metodele de negociere. În schimb am avut surpriza ca pe lângă metode de negociere să descopăr multe alte beneficii – schimbarea unghiului de viziune, lărgirea perspectivelor, etc.

Andreea Brahastianu

Internal Communication & CSR Manager

Pentru noi, compania EXELO reprezintă mai mult decât un furnizor de training , membrii acestei echipe fiind de fapt consultanţi dispuşi să contribuie cu valoare adăugată înainte, în timpul și după fiecare program de training, dând dovadă de un adevărat professionalism.