Conversațiile care contează
29 octombrie
Conversațiile care contează
Feedback-ul poate schimba felul în care oamenii colaborează. Descoperă cum să oferi, să primești și să ceri feedback într-un mod care dezvoltă relațiile și susține performanța.
Cere detalii despre curs
Sunt perfecționist (nivelul mai catolic decât papa) și nu am nicio obiecție! Sincer am mult mai multă încredere în români/România după cursul acesta.
Cursul a fost exact pe așteptările mele având un profesor profesionist și pasionat nu putea să iasă mai bine. Cursul m-a ajutat foarte mult și l-aș recomanda la toată lumea.
Echilibru între teorie și practică. Este foarte bun, văzând unde și cum se aplică teoria în cadrul organizației din care fac parte îmi dă încredere că voi reuși să mă schimb.
O treabă excelentă! Mi-a deschis noi cămăruțe din interior. M-a învățat cum să-mi fac ordine în gânduri, când vorbim despre a prezenta ceva.
Am paticipat la acest curs cu ideea de a găsi o formulă, un template excel, care să mă învețe să țin bugetele mai ușor sub control. Nu am primit o formulă magică, însă am înțeles concepte care le-aș fi învățat/deprins abia după ani de experiență. Așteptările mi-au fost depășite și sunt mult mai încrezător în ceea ce înseamnă execuția bugetară. Recomand cu căldură cursul bine documentat și mai ales foarte bine susținut de Daniela. Succes!
Am înțeles mai bine importanța solicitării a cât mai multor informații din departamente și zone atunci când elaborezi bugetul firmei.
Echilibru între teorie și practică. Este foarte bun, văzând unde și cum se aplică teoria în cadrul organizației din care fac parte îmi dă încredere că voi reuși să mă schimb.
Pentru noi, compania EXELO reprezintă mai mult decât un furnizor de training , membrii acestei echipe fiind de fapt consultanţi dispuşi să contribuie cu valoare adăugată înainte, în timpul și după fiecare program de training, dând dovadă de un adevărat professionalism.
2026/10/29 09:00:00
Conversații care contează
Feedback-ul nu este doar despre ce spunem, ci despre felul în care construim încredere, dezvoltăm oameni și susținem performanța. În acest workshop vei învăța cum să transformi feedback-ul dintr-o conversație pe care mulți o evită într-un instrument folosit zi de zi. Vom lucra pe situații reale, vom exersa modele simple și eficiente și vei pleca cu instrumente pe care le poți aplica imediat în relația cu colegii, managerii și echipa ta.
-
Acest workshop este recomandat pentru:
- manageri și team leaderi care vor să ofere feedback într-un mod clar și constructiv;
- profesioniști care coordonează proiecte sau echipe și își doresc o comunicare mai eficientă;
- specialiști HR și L&D care susțin dezvoltarea oamenilor și a echipelor;
- angajați care vor să primească feedback fără să devină defensivi și să îl transforme în oportunități de învățare;
- orice profesionist care își dorește relații de lucru bazate pe încredere, respect și dialog deschis.
La finalul workshopului vei putea:
- să faci diferența dintre feedback, critică și evaluare;
- să oferi feedback clar, specific și orientat spre comportamente, folosind modelul SBI;
- să primești feedback cu deschidere și să îl transformi în acțiuni concrete;
- să ceri feedback într-un mod care încurajează dialogul și învățarea continuă;
- să gestionezi conversațiile dificile cu mai multă încredere și calm;
- să creezi o cultură în care feedback-ul devine o practică firească, nu un eveniment ocazional.
Modulul 1. Ce este feedback-ul și de ce îl evităm
- Diferența dintre feedback, critică și evaluare.
- Tipurile de feedback și rolul lor în dezvoltarea oamenilor și a echipelor.
- Cum construim o cultură în care feedback-ul este firesc.
Modulul 2. Cum oferi feedback care produce schimbare
- Modelul SBI (Situație – Comportament – Impact).
- Cum formulezi un mesaj clar, specific și orientat spre comportamente.
- Exersare pe situații reale.
Modulul 3. Cum primești feedback cu deschidere
- Cum separi faptele de interpretări.
- Gestionarea reacțiilor defensive.
- Transformarea feedback-ului într-un plan de acțiune.
Modulul 4. Cum ceri feedback
- Modelul IFIND.
- Cum formulezi cereri de feedback care generează răspunsuri utile.
- Cum transformi feedback-ul într-un obicei de dezvoltare.
Modulul 5. Integrare și aplicare
- Simulări complete.
- Plan personal de aplicare.
- Instrumente pe care le poți folosi imediat după workshop.
1 zi
Echipa EXELO vă pune la dispoziție o serie de cursuri complementare cursului autorizat .
- Management de la intuiție la profesionalism
- A oferi, a primi și a cere feedback
- Managementul conflictelor
- Construiește o echipă aliniată
- Descriere
-
Conversații care contează
Feedback-ul nu este doar despre ce spunem, ci despre felul în care construim încredere, dezvoltăm oameni și susținem performanța. În acest workshop vei învăța cum să transformi feedback-ul dintr-o conversație pe care mulți o evită într-un instrument folosit zi de zi. Vom lucra pe situații reale, vom exersa modele simple și eficiente și vei pleca cu instrumente pe care le poți aplica imediat în relația cu colegii, managerii și echipa ta. - Cui se Adresează
-
-
Acest workshop este recomandat pentru:
- manageri și team leaderi care vor să ofere feedback într-un mod clar și constructiv;
- profesioniști care coordonează proiecte sau echipe și își doresc o comunicare mai eficientă;
- specialiști HR și L&D care susțin dezvoltarea oamenilor și a echipelor;
- angajați care vor să primească feedback fără să devină defensivi și să îl transforme în oportunități de învățare;
- orice profesionist care își dorește relații de lucru bazate pe încredere, respect și dialog deschis.
-
- Obiectivele
-
La finalul workshopului vei putea:
- să faci diferența dintre feedback, critică și evaluare;
- să oferi feedback clar, specific și orientat spre comportamente, folosind modelul SBI;
- să primești feedback cu deschidere și să îl transformi în acțiuni concrete;
- să ceri feedback într-un mod care încurajează dialogul și învățarea continuă;
- să gestionezi conversațiile dificile cu mai multă încredere și calm;
- să creezi o cultură în care feedback-ul devine o practică firească, nu un eveniment ocazional.
- Conținutul
-
Modulul 1. Ce este feedback-ul și de ce îl evităm
- Diferența dintre feedback, critică și evaluare.
- Tipurile de feedback și rolul lor în dezvoltarea oamenilor și a echipelor.
- Cum construim o cultură în care feedback-ul este firesc.
Modulul 2. Cum oferi feedback care produce schimbare
- Modelul SBI (Situație – Comportament – Impact).
- Cum formulezi un mesaj clar, specific și orientat spre comportamente.
- Exersare pe situații reale.
Modulul 3. Cum primești feedback cu deschidere
- Cum separi faptele de interpretări.
- Gestionarea reacțiilor defensive.
- Transformarea feedback-ului într-un plan de acțiune.
Modulul 4. Cum ceri feedback
- Modelul IFIND.
- Cum formulezi cereri de feedback care generează răspunsuri utile.
- Cum transformi feedback-ul într-un obicei de dezvoltare.
Modulul 5. Integrare și aplicare
- Simulări complete.
- Plan personal de aplicare.
- Instrumente pe care le poți folosi imediat după workshop.
- Durata
-
1 zi
- Dezvoltare Ulterioară
-
Echipa EXELO vă pune la dispoziție o serie de cursuri complementare cursului autorizat .
- Management de la intuiție la profesionalism
- A oferi, a primi și a cere feedback
- Managementul conflictelor
- Construiește o echipă aliniată
Curs bine pus la punct care ne-a scos la suprafață anumite temeri și ne-a ajutat să trecem peste ele.
Un curs de două zile pe care l-am simțit ca și un pitch de 5 – 8 minute de T&D. O experiență plină de învățăminte pusă într-un cadru relaxat, academic, umor. Atmosfera a fost una extraordinară.
Stick to the point! Brilliant!
O experiență foarte plăcută și folositoare, cursul pune accent atât pe dezvoltarea profesională cât și pe dezvoltarea la nivel personal, echilibrul foarte bun teorie – practică cât și experiența și deschiderea trainerilor fac din acest curs o experiență inedită.
Cursurile EXELO sunt deosebit de interesante și întotdeauna altfel. Iți pun probleme la care nu te gândești și te ajută să găsești soluții inedite.
EXELO Training & Development oferă o paletă de cursuri adaptată nevoilor mele de dezvoltare profesională. Cursul, Gândire critică, rezolvarea problemelor și luarea a deciziilor ne-a provocat să-mi recunosc blocajele care afectează o rațiune sănătoasă. Standardele aplicabile gândirii critice oferă un cadru necesar aplicării acestui concept.
Am urmat acest curs sperând să îmi îmbunătățesc metodele de negociere. În schimb am avut surpriza ca pe lângă metode de negociere să descopăr multe alte beneficii – schimbarea unghiului de viziune, lărgirea perspectivelor, etc.
Cursul a fost pe măsura așteptărilor. Ce mi-a plăcut cel mai mult au fost exemplele date de dl Iustin pentru a ne ajuta să înțelegem exact și modelul de învățare pentru examen ce este foarte util pentru mine.
Bogdan Ungureanu
SIEMENS
Sunt perfecționist (nivelul mai catolic decât papa) și nu am nicio obiecție! Sincer am mult mai multă încredere în români/România după cursul acesta. Virlici Zsolt
Analist IT- SIEMENS
Cursul a fost exact pe așteptările mele având un profesor profesionist și pasionat nu putea să iasă mai bine. Cursul m-a ajutat foarte mult și l-aș recomanda la toată lumea. Antal Șteflea
Manager SA&C
Echilibru între teorie și practică. Este foarte bun, văzând unde și cum se aplică teoria în cadrul organizației din care fac parte îmi dă încredere că voi reuși să mă schimb. Bucur Bădănoiu
Coordonator Departamentul Proiectare – RCS – RDS
O treabă excelentă! Mi-a deschis noi cămăruțe din interior. M-a învățat cum să-mi fac ordine în gânduri, când vorbim despre a prezenta ceva. Mustatea Adrian
Business Unit Manager – DAAS Impex SRL
Am paticipat la acest curs cu ideea de a găsi o formulă, un template excel, care să mă învețe să țin bugetele mai ușor sub control. Nu am primit o formulă magică, însă am înțeles concepte care le-aș fi învățat/deprins abia după ani de experiență. Așteptările mi-au fost depășite și sunt mult mai încrezător în ceea ce înseamnă execuția bugetară. Recomand cu căldură cursul bine documentat și mai ales foarte bine susținut de Daniela. Succes! Lucica Popa
Controlor financiar– ISTA Romania SRL
Am înțeles mai bine importanța solicitării a cât mai multor informații din departamente și zone atunci când elaborezi bugetul firmei. Paul Toth
RCS – RDS - Ran Design & TX& Optimisation Manager
Recomand acest curs tuturor care vor să afle care sunt pașii de început pentru a deveni un manager de succes.
Antal Șteflea
RCS – RDS - Manager SA&C
Echilibru între teorie și practică. Este foarte bun, văzând unde și cum se aplică teoria în cadrul organizației din care fac parte îmi dă încredere că voi reuși să mă schimb.
Pentru noi, compania EXELO reprezintă mai mult decât un furnizor de training , membrii acestei echipe fiind de fapt consultanţi dispuşi să contribuie cu valoare adăugată înainte, în timpul și după fiecare program de training, dând dovadă de un adevărat professionalism.
Este un curs pe care îl recomand cu încredere care te ajută să înveți să ai o privire de ansamblu, înveți să lucrezi standardizat și să fii disciplinat.
