9 avantaje ale trainingului online

    Avantajele principale ale trainingului online

    Pregătirea online este arta transferului de cunoștințe prin internet, oriunde pe glob, către audiențe vizate care aleg să învețe un anumit subiect. Cursurile de formare online sunt de două tipuri – gratuite și plătite. Profesioniștii care excelează într-un anumit domeniu aleg să folosească pe lângă clasica metodă, fizică, de predare și varianta predării online. Notițele în PDF, documentele Word, tutorialele video și evaluările sunt oferite ca un pachet cu secvențe de instruire, ajutând astfel persoanele să învețe mai rapid și mai ușor. De asemenea, unele certificări care pot fi furnizate sunt foarte apreciate de diverse organizații. Unele companii oferă astfel de opțiuni de formare înainte definitivării angajaților pe un anumit post. Această pregătire nu se finalizează odată cu începerea noului rol, ci mai degrabă continuă prin cursuri online, astfel angajații dobândind concepte, tehnici și instrumente noi. Iată câteva avantaje ale pregătirii online care arată cum aceasta contribuie la îmbunătățirea vieții profesionale a angajaților:

    1. Flexibilitate

    Dinamica societății determină o nevoie permanentă de noi competențe și abilități. Acest lucru poate fi realizat numai cu formare și învățare continuă. În condițiile unei activități intense zilnice la serviciu, participarea la cursuri de perfecționare poate părea obositor dacă implică deplasarea la un centru de formare înainte sau după muncă. Iar dacă alegeți instruirea în weeekend, veți renunța la o mare parte din timpul liber. Cursurile de formare online pot fi organizate oricând, oriunde. Singura cerință ar fi o conexiune la internet. Urmărirea cursurilor online în confortul locuinței personale sau ascultarea de lecții audio, video în timp ce călătorești spre și de la locul de muncă sunt câteva dintre modalitățile prin care te poți instrui online fără să îți supraîncarci programul. Acest lucru asigură flexibilitate în alocarea de timp și efort.

    2. Mobilitate

    Un loc care are conexiune la internet este un loc de care poți profita. Pregătirea online și e-learning-ul ar necesita un proces tradițional de înregistrare, urmat de o pagină de conectare a utilizatorului, dar acum, din moment ce tehnologia a avansat considerabil browserele sunt disponibile pe telefoane, tablete și laptopuri, cursurile online nu sunt limitate numai la desktop-uri, cursurile fiind configurate la toate tipurile de dispozitive și astfel procesul devenind mai rapid și mai eficient pentru orice tip de program.

    3. Accesibilitate

    În comparație cu trainingurile tradiționale, cursurile online și documentele electronice pot fi salvate permanent pe dispozitivul pe care cursantul îl alege. Certificările sunt furnizate online, în format tipărit, cu recunoașterea finalizării cursului care poate fi partajată pe site-uri web de angajare, pe social media și multe altele. Videoclipurile de referință, materialele de curs și punctajele de examinare sunt salvate și pot fi vizualizate de mai multe ori, fără limită. Cursurile online sunt extrem de rentabile și creează un mediu mai eficient și mai permisiv de învățare.

    4. Comunitate

    Interacțiunea cu persoane noi, cu aceleați interese și aceleași curiozități legate de același subiecte  nu se oprește pe site-urile de socializare, există și comunități online pe care cursurile le pun la dispoziție cursanților pentru schimburi de opinii, informații ș.a.m.d.

    5. Online Support

    Trainerii profesioniști caută întotdeauna să ajute și să motiveze persoanele. Formatorii de cursuri online pot trimite prin e-mail materiale, iar când cursanții au întrebări le pot adresa pe chat, astfel putând primi răspunsuri rapide din partea trainerului.

    6. Raport de progres

    Evaluările online stochează evoluția cursantului, în ideea de a îi oferi feedback și a face cursul mai eficient, testează capacitatea de a înțelege subiecte fără presiunea de a rezolva un examen contra-cronometru. Unele evaluări pot fi, de asemenea, refăcute dacă cursanții nu sunt mulțumiți de punctajele lor. Evaluările online justificate și marcate corespunzător determină un sistem corect de notare, care îi ajută pe cursanți să-și evalueze înțelegerea unui subiect dat.

    7. Ușurință în accesare

    Într-o lume aflată într-o continuă evoluție, accesul la informație se face mult mai ușor și rapid. Cursuri online ce pot fi descărcate, asistență online, interacțiune online, videoclipuri de instruire care pot fi redate și evaluări/chestionare care pot fi accesate oricând pe parcursul trainingului – ajută cursanții să învețe mai bine, mai repede și să pună accentul pe puctele pentru care au un interes mai ridicat.

    8. Păstrarea informațiilor

    Cursurile online le permit cursanților să revina la informații anterior învățate care poate au fost uitate sau pe care trebuie să le aprofundeze. Aspect care alături de imaginile ce pot fi atașate exemplelor constituie un sistem de învățare mai eficient, care are un impact mai bun decât predarea fizică unde din cauza altor factori externi, de distragere pot fi omise anumite aspecte. Păstrarea informațiilor din cursurile online sunt totale și pot fi revizuite oricând.

    9. Critici constructive

    Oferirea de critici constructive prin intermediul întrebărilor oferă cursanților capacitatea de a înțelege unde stau în termeni de cunoaștere. Alegerea multiplă și întrebările deschise pregătesc cursanții mai bine pentru a susține un examen. Corecțiile automate precum „răspuns greșit” și „răspuns corect” oferă cursanților posibilitatea să aprofundeze lacunele pe care le au și să revină asupra lor. Acest lucru economisește timp și efort în comparație cu testele fizice în care lucrările sunt trimise trainerului pentru corectare și după care se așteaptă notarea.

    Cuvânt final

    Orice fel de învățare este o investiție în tine, aspect care nu poate fi decât pozitiv. Aventajele pe care cursurile online le oferă sunt multiple și up to date, vin în sprijinul și la îndemâna oricărei persoane indiferent de tipul de program pe care aceasta îl are.

    Pentru a vedea cursurile noastre open pe care le desfășurăm online, accesați https://exelo.ro/cursuri-open/ 

    Grija pentru sănătatea mintală a angajaților: ghid pentru perioada PANDEMIEI

    Coronavirusul a trimis unde de șoc industriei și economiei, dar impactul său real a fost asupra oamenilor. Așadar, cum ar trebui să aibă grijă liderii de afaceri de angajați în timpul crizei provocate de acest virus global? Cum pot să ridice moralul și bunăstarea echipei?

    Ce ar trebui să facă cu adevărat liderii de afaceri?

    Abilitatea organizației de a combate scăderea moralului echipei, provocată de schimbările produse în mediul de lucru, constă în încurajarea adaptabilității, rezistenței și colaborării inter-umane. Acei angajatori care nu acordă prioritate sănătății mintale și bunăstării angajaților își pot deteriora reputația.

    Cel mai important, liderii de afaceri trebuie să-și amintească faptul că grija pentru sănătatea mintală a angajaților este o responsabilitate comună – angajatorii, managerii și angajații înșiși joacă un rol la fel de important.

    5 moduri concrete de a ajuta liderii de afaceri

    Așadar, în calitate de lider ați ajustat operațiunile la realitatea crizei produse de epidemie, ați fost deschis cu personalul despre propriile lupte, dar ce acțiuni specifice puteți întreprinde pentru a ajuta sănătatea mintală a angajaților?

    1.     Comunică clar cu toată lumea

    Modul în care comunici este la fel de important ca ceea ce comunici! Comunicarea regulată, deschisă este esențială. Cu atâta incertitudine, liderii trebuie să fie vocea calmă a rațiunii și să-i liniștească pe angajați.

    2.     Schimbă-ți stilul de conducere

    Dacă de obicei ești un lider decisiv, autoritar, în timpul crizelor precum cea cu care ne confruntăm nu este întotdeauna abordarea potrivită când vine vorba de sănătatea mintală a angajaților. Liderii buni trebuie să poată să aprecieze ce ton se potrivește cel mai bine fiecărei ocazii.

    3.     Relaxează-ti  regulile

    Orice lider care nu reușește să recunoască impactul psihologic pe care îl are lucrul de acasă în contextul coronavirusului, nu va putea să gestioneze eficient personalul companiei. Nevoile, comportamentele și atitudinile lucrătorilor față de munca lor s-au schimbat.

    Acest lucru este și mai relevant atunci când vine vorba de angajații care sunt părinți și trebuie să-și jongleze munca cu activitatea școlară la domiciliu a copiilor. Înainte de izbucnirea crizei pandemice, ne-am fi petrecut tot timpul acasă îngrijorându-ne de ce avem de rezolvat la muncă și tot timpul nostru de la serviciu îngrijorându-ne că nu petrecem suficient timp cu copiii noștri. Acum avem șansa de a găsi un echilibru. 

    4.     Localizați resursele

    Când vine vorba de gestionarea sănătății mintale a angajaților în timpul crizei epidemiologice, există situații la care pot contribui liderii de afaceri. Ca angajator, în această situație, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să cunoști resursele disponibile și să comunici colegilor disponibilitatea acestora.

    De asemenea, fă-ți timp să te educi și să investești în tine! Pentru că numai așa îți poți ajuta și angajații să se adapteze mai ușor, să fie mai eficienți și mai mulțumiți, date fiind condițiile ridicate de stres. EXELO a creat special pentru această perioadă cursuri adaptate nevoilor de dezvoltare personală și profesională a oamenilor, acestea desfășurându-se în mediul online. Poți vizualiza cursurile disponibile accesând link-ul următor: https://exelo.ro/cursuri-open/

    Și nu uita: Educația în cunoaștere aduce cea mai bună dobândă.

    5.     Învață când să te dai deoparte

    Și uneori, pasul cel mai îndrăzneț pe care îl poate face un lider este acela de a ști când nu este cea mai potrivită persoană pentru o anumită activitate. Timpurile fără precedent cer ca liderii să facă un pas îndrăzneț și să se implice din toată inima. Aceste perioade nu sunt pentru cei cu inima slabă și dacă cineva de lângă tine poate rezolva o sarcină și nu ești tu acela, ar trebui să ai curajul să te dai deoparte pentru a lăsa cealaltă persoană să îndeplinească respectiva sarcină.

    3 moduri în care managerii își pot ajuta colegii în timpul crizei de coronavirus

    Deși liderii de afaceri sunt cei mai în măsură să ofere direcție și claritate, managerii și șefii de departament pot oferi sprijin mai specific angajaților care se confruntă cu diverse probleme prin:

    1.     Încurajarea socializării între angajați

    2.     Inhibarea tendințelor accentuate pentru control

    3.     Alocarea de timp pentru activitatea de ascultare (a tuturor celor care simt nevoia de a comunica).

    7 greșeli comune de conducere și management
    7 greșeli comune de conducere și management

     

         Experiența este numele pe care fiecare îl dă greșelilor sale.     – Oscar Wilde

    În acest articol, analizăm 7 dintre cele mai frecvente erori de conducere și management și evidențiem ce putem face pentru a le evita.

    1. Absența feedback-ului

    „Mihai este un reprezentant de vânzări talentat, dar are obiceiul de a răspunde la telefon într-un mod neprofesionist. Șeful lui este conștient de acest lucru, dar așteaptă momentul evaluării periodice a performanței sale pentru a-i spune unde greșește.” Din păcate, până ce lui Mihai nu i se va oferi feedback asupra situației, acesta va continua să alunge potențialii clienți.
    Eșecul de a furniza feedback este cea mai frecventă greșeală pe care o fac liderii. Când nu oferiți feedback prompt oamenilor din echipă, îi privați de oportunitatea de a-și îmbunătăți performanța.

    2. Timp insuficient alocat echipei

    Când ești manager sau lider, este ușor să îți aloci foarte mult timp efortului și activităților personale în detrimentul celui pus la dispoziția echipei.
    Da, ai proiecte pe care trebuie să le livrezi. Dar oamenii tăi trebuie să fie pe primul loc! Fără ca tu să fii disponibil atunci când au nevoie de tine, oamenii tăi nu vor știi ce să facă și nu vor avea sprijinul și îndrumarea de care au nevoie pentru a-și îndeplini obiectivele.
    Evită această greșeală și alocă timpul necesar membrilor echipei și învață cum să-i asculți activ. Dezvoltă-ți inteligența emoțională, astfel încât să poți fi mai conștient de echipa ta și de nevoile ei și să ai un timp regulat în care „ușa este deschisă”, astfel încât oamenii tăi să știe când pot solicita ajutorul tău.

    3. Ești prea delegativ

    Una dintre echipele tale tocmai a finalizat un proiect important. Problema este că membrii echipei au înțeles greșit specificațiile proiectului, iar ulterior nu ați mai fost în contact. Acum, ei a finalizat proiectul într-un mod greșit și vă confruntați cu situația în care trebuie să explicați acest lucru unui client supărat.
    Mulți lideri vor să evite micromanagementul, dar alegerea celeilalte extreme (anume un stil delegativ prin excelență) nu este o idee bună. Este important să menținem un echilibru corect.

    4. Ești prea prietenos

    Cei mai mulți dintre noi dorim să fim considerați prietenoși și abordabili pentru oamenii din echipa noastră. La urma urmei, oamenii sunt mai fericiți să lucreze pentru un manager cu care se înțeleg. Cu toate acestea, uneori va trebui să iei decizii dure în ceea ce privește colegii din echipă, iar unii membri ai acesteia vor fi tentați să profite de relația voastră. Asta nu înseamnă că nu poți socializa cu subordonații tăi, dar trebuie să obții un echilibru între relația de prieten și cea de șef.

    5. Stabilești obiective vagi

    Când oamenii tăi au obiective ambigue, nu pot fi productivi deoarece nu au o idee clară privind direcția de acțiune și ce contribuție aduce munca lor. De asemenea, aceștia nu își pot prioritiza activitățile și gestiona eficient timpul de lucru, ceea ce înseamnă că proiectele și sarcinile sunt finalizate în ordinea greșită.
    Poți evita această greșeală învățând cum să stabilești obiective SMART pentru tine și echipa ta și arată-le zonele în care pot aduce îmbunătățiri și ce resurse pot folosi.

    6. Îți e neclar ce îi motivează cu adevărat pe angajații tăi

    Știi ce îți motivează cu adevărat echipa?  Mulți lideri fac greșeala de a presupune că echipa lor lucrează doar pentru recompensă financiară. Cu toate acestea, este puțin probabil ca acesta să fie singurul lucru care îi motivează.
    De exemplu, persoanele care caută un echilibru mai mare între muncă și viață ar putea fi motivate de zilele în care lucrează de acasă sau de munca flexibilă. Alții vor fi motivați de factori precum realizarea, responsabilitatea suplimentară, lauda sau sentimentul de apartenență.

    7. Eviți delegarea

    Unii manageri nu deleagă, deoarece consideră că nimeni, în afară de ei înșiși, nu poate face treaba în mod corespunzător. Acest lucru poate provoca probleme uriașe, deoarece blocajele de lucru din jurul lor devin stresante și repetitive.
    Delegarea necesită mult efort în primă instanță și poate fi greu să ai încredere în faptul că echipa ta pentru a face treaba corect. Dar, absența delegării va face să nu ai niciodată timp să te concentrezi asupra elementelor macro, de viziune, strategice, elemente de care sunt responsabili majoritatea liderilor și managerilor. Mai mult decât atât, nu vei reuși să îți dezvolți oamenii, astfel încât să îți poată prelua sarcinile.

    Concluzie:

    Toți facem greșeli și există unele greșeli pe care liderii și managerii le fac în special. Este adevărat că a greși poate fi o oportunitate de învățare. Însă, alocarea de timp pentru a recunoaște și evita greșelile obișnuite te poate ajuta să devii rapid productiv și de succes și să fii respectat de echipa ta și de organizația în care activezi.

     

    #selfaware final mic
    Schimbarea începe cu tine

    Schimbarea începe cu tine. Azi, simțim nevoia să reașezăm distanțarea socială. Să o exploatăm, să o punem în valoare. Să ne reinventăm. Să fim mai aproape unii de alții, dar mult mai conștienți. Să construim într-o manieră #selfaware.
    Noi, EXELO, ne propunem să declinăm noua realitate pe care o trăim cu toții în cadrul unor webinarii #selfaware. Obiectivul? Apropierea digitală în ciuda distanțării sociale.
    Momentele pe care le trăim azi ne împing către o reflectare individuală, dar și către una colectivă. Cine suntem? Ce putem face? Cum vom continua? Unde? Când vom reporni la drum?
    Webinariile #selfaware ne pot ajuta să fim împreună în mod conștient, să acționăm împreună, să gândim împreună, să ne implicăm și să mișcăm lucrurile. ACUM este un bun moment de reflecție asupra noastră ca indivizi sau comunități.

    #selfaware Change your life!
    EXELO selfaware

    Change your life!

    Dacă nu ne vindecăm azi ca o echipă, vom muri ca niște indivizi oarecare.

    ”Dacă nu ne vindecăm azi ca o echipă, vom muri ca niște indivizi oarecare.” “And either we heal, now, as a team, or we will die, as individuals.” Pare-se că această frază este mai valabilă azi decăt oricând. (Al Pacino, ”Any Given Sunday”)

    Invităm manageri de top si antreprenori care să împărtășească experiența “momentului COVID19” pentru ei, organizația lor și industria în care activează. Dar și idei privind viitorul, repoziționările, reinventările etc. În acest fel ne vom putea completa propria percepție asupra a ceea ce se întâmplă. Și poate, în timp, vom deveni o comunitate #selfaware.

    Mai jos gășiți o selecție din activititile noastre - webinarii, workshopuri scurte, traininguri online - pregătite pentru perioada următoare și un link către blogul nostru, unde postăm săptămânal idei și recomandări pentru provocările acestei perioade.

    Blog »

    SelfAware

    facilitator: Mircea Mihai

    22 apr., 16:00 – 18:30

    Află mai multe »

    Agile Foundation

    facilitator: Liviu Mesesan

    29 apr. 2020, 10:30 – 13:30

    Află mai multe »

    PMP Exam Prep Boot

    trainer: Mircea Mihai

    27-29 apr., 4-6 mai, 11-12 mai
    zilnic 9:00 - 13:30

    Află mai multe »

    Remote Teams

    facilitator: Marian Stas

    15 apr., 16:00 – 18:00

    Află mai multe »

    Train the online trainers

    trainer: Dragos Apostu

    29-30 apr., 06-07 mai zilnic 9:00 - 11:30

    Află mai multe »

    CBAP si CCBA (v. 3.0) Exam Prep 

    trainer: Codrin Nicolau

    19-22 mai, 02-05 iun.
    zilnic 9:00 - 13:30

    Află mai multe »

    co
    Kanban
    Ce este Kanban-ul?

    Ce este Kanban-ul?

    Metoda Kanban, așa cum a fost definită de David J. Anderson, este o metodă de schimbare incrementală, evoluționară a proceselor și sistemelor organizaționale.

    Pe scurt Kanban-ul este:

    1. O modalitate de organizare a haosului, care însoțește activitatea multiplelor echipe de implementare, prin conștientizarea nevoii de prioritizare și de aliniere a eforturilor.
    2. O modalitate de descoperire a problemelor legate de procese și fluxuri de lucru, care permite rezolvarea acestora și livrarea de mai multă consistență pentru clienți si cumpărători.

    Metoda Kanban atinge aceste obiective prin introducerea constrângerilor în sistem pentru optimizarea fluxurilor de valoare. Fluxul este în centrul atenției.

    Este necesar să ne amintim că ne concentrăm pe fluxul de VALOARE! Dacă avem fluxuri performante, dar ceea ce se livrează nu este aducătoare de valoare, atunci toată activitatea a fost zadarnică.

    Dacă nu putem identifica în mod consistent fluxul de valoare, atunci activitatea nu se desfășoară optim. Suplimentar, prin concentrarea pe flux, accentul va fi pus pe valoarea adusă prin finalizare, nu prin inițiere.

     

    Să trecem de la inițierea cu orice preț, la finalizarea cu orice preț!

    Pare de bun simț! Insistăm pe asocierea de valoare lucrurilor pe care le începem. Kanban ne reamintește că doar finalizarea aduce valoarea așteptată.

    Kanban are 9 aspecte care trebuie cunoscute. Acestea sunt împărțite în 4 principii fundamentale (cum e nevoie să gândim) și 5 proprietăți fundamentale (ce e nevoie să facem)

     Principii fundamentale

     1) Începeți cu ceea ce știți

    Metoda Kanban nu definește o anumită configurație sau o anumită procedură. Puteți suprapune proprietățile Kanban peste fluxul de lucru sau procesul existent pentru a reliefa problemele, astfel încât să puteți introduce schimbări pozitive în timp util. Faptul că nu este necesară implementarea de schimbări majore este un avantaj important asociat demarării unei implementări Kanban.

     2) Agreați să urmați o abordare a schimbării incrementală și bazată pe evoluție

    Metoda Kanban este o abordare a managementului schimbării gândită pentru minimizarea rezistenței la schimbare. Din acest considerent ea încurajează să dăm caracter de permanență micilor schimbări incrementale și evoluționare ale sistemului curent.  Schimbările majore realizate într-un singur pas sunt descurajate deoarece, în general, se confruntă cu o rezistență crescută din cauza fricii sau a incertitudinii. Kanban poate fi numită și „metoda pașilor mici spre performanță!”

     3) Respectați procesul curent, rolurile și responsabilitățile și titlurile

    Metoda Kanban recunoaște că procesele, rolurile și responsabilitățile existente pot fi valoroase. Există elemente componente care funcționează bine și merită păstrate. Kanban-ul nu interzice schimbarea, dar nici nu o face obligatorie. Dacă faceți schimbări, atunci metoda Kanban recomandă să le faceți incremental. Schimbarea incrementală evită apariția fricii care împietează progresul, și în acest fel permite obținerea unui sprijin mai larg pentru implementarea Kanban. Corecțiile mici de direcție sunt în mod sigur mai ușor de realizat decât modificarea completă a unui proces.

    Primele 3 principii au fost alese pentru a evita rezistența emoțională la schimbare – David J Anderson

     4) Încurajați leadershipul la orice nivel.

    Aceasta este cel mai nou principiu de bază al metodei Kanban! Este o abordare susținută de multe metodologii, iar metoda Kanban nu face excepție. Nu trebuie să fiți un conducător de echipă sau un manager pentru a fi lider. Unele dintre cele mai bune exemple de leadership provin din acțiuni de zi cu zi ale oamenilor de pe prima linie a echipelor respective. Toată lumea trebuie să încurajeze gândirea de îmbunătățire continuă (kaizen) pentru a vă atinge performanțele optime ca echipă / departament / companie. Aceasta nu poate fi doar responsabilitatea și activitatea managementului.

    Caracteristici cheie

    În cartea sa , Kanban – Schimbarea evoluționară de succes pentru organizațiile din domeniul tehnic, David Anderson identifică 5 caracteristici cheie care pot fi observate în implementările de succes ale metodei Kanban.

    • Vizualizarea fluxului de lucru

    Este necesar să înțelegem ce trebuie făcut de la cerere la finalizare. Obiectivul Kanban este de a face schimbări pozitive pentru a optimiza fluxul de lucru în cadrul sistemului. Doar după înțelegerea modului în care funcționează în prezent fluxul de lucru, puteți aspira să îl îmbunătățiți prin efectuarea ajustărilor corecte. Efectuarea de schimbări înainte de a înțelege fluxul de lucru înseamnă să puneți ”carul înaintea boilor” și vă poate determina să faceți alegeri care sunt, în cel mai bun caz, inutile și, în cel mai rău caz, dăunătoare.

    Cel mai obișnuit mod de a vizualiza fluxul de lucru este să folosiți o reprezentare vizuală, cu coloane și carduri de activități. Fiecare coloană reprezintă un pas în fluxul de lucru.

    De asemenea, recomandăm să extindeți acest pas și să  vizualizați solicitările de activitate primite. Modurile în care se poate face acest lucru sunt la fel de variate ca și fluxurile de lucru.

    Pentru activitatea tranzacțională, putem defini 4 categorii de servicii după costul asociat întârzierilor:

    • Expediente – numai o solicitare este permisă la un moment dat.
    • Cu dată fixă de livrare – se prioritizează în funcție de termen
    • Cu termen de livrare standard – se aplica principiul ”primul venit, primul servit”
    • Cu cost intangibil de întârziere – impactul este greu de evaluat, identitate de brand

    Pentru activitățile de proiect, alte criterii, cum ar fi cele legate de piață, pot oferi mai multe informații atunci când se clasifică activitatea.

    Categoriile de atribute legate de piață utilizate frecvent includ:

    • Elemente de diferențiere – controlează alegerea clientului și profitului
    • Elemente de aliniere – copiază un diferențiator al competiției
    • Elemente de reducere de costuri – elemente care reduc costurile de producere, mentenanță sau service și care măresc marginea
    • Elemente de menținere – atribute minimale necesare pentru menținerea în piată

    Este important să înțelegem că nu există un flux de lucru ”corect” sau o modalitatea ”corectă” de categorisire a solicitărilor. Metoda Kanban nu prescrie un flux de lucru specific. Dacă alegem 5 persoane diferite, din 5 companii sau grupuri de companii, este foarte posibil ca ei să propună 5 fluxuri de lucru diferite. Și nu este nimic în neregulă cu această stare de lucruri.

    2) Limitarea  WIP (work in process – activități începute și neterminate)

    Limitarea WIP implică existența unui sistem care să determine finalizarea activităților, ca parte a fluxului de lucru. Elementul critic al acestui sistem este faptul că în fiecare stadiu al fluxului de lucru pot staționa un număr limitat de componente, așadar pentru avansarea procesului este necesară trecerea la stadiul următor.

    Aceste constrângeri de spațiu, vor reliefa ariile cu probleme și vor permite identificarea și rezolvarea problemelor. Limitarea WIP este elementul esential al metodei Kanban.

    3) Managementul fluxului

    Obiectivul primordial al unui sistem Kanban este să creeze o schimbare pozitivă. Înainte de a putea crea această schimbare este important să știți ce să schimbați. Veți descoperi acest lucru analizând modul în care valoarea se crează în sistem, analizând zonele cu probleme în care fluxul de valoare este blocat și definind, apoi implementând, schimbări. Apoi, repetați ciclul pentru a vedea ce efect au avut modificările asupra sistemului, deoarece trebuie să știți dacă modificările pe care le-ați făcut au avut un impact pozitiv sau negativ asupra lucrurilor pe care încercați să le schimbați. Și acest demers nu se finalizează niciodată.  Dacă e să folosim un clișeu, este o călătorie. O afirmație des întâlnită este că atunci când rezolvați prima problemă, cea de a doua problemă este promovată.

    Acesta este un excelent imbold pentru a căuta permanent să progresăm.

    4) Faceți policile de proces explicite

     După cum am spus și în secțiunea „Vizualizarea fluxului de lucru” de mai sus, nu puteți îmbunătăți ceva ce nu înțelegeți. Procesul trebuie definit, publicat și comunicat – explicit și succint. Fără o înțelegere explicită a modului în care lucrurile funcționează și a modului de lucru, orice discuție despre probleme are tendința de a fi emoțională, anecdotică și subiectivă (AKA o ”reacție pe genunchi”). Când toată lumea înțelege cu adevărat ce faceți și care sunt obiectivele, atunci puteți începe să luați decizii cu privire la schimbări care vă vor muta într-o direcție pozitivă. Alegerile vor fi o discuție mai rațională, empirică, mai obiectivă a problemelor. Acest lucru este mai probabil să faciliteze consensul cu privire la sugestiile de îmbunătățire.

    Un exemplu de politică pe care o puteți face explicită este o definiție făcută. De fapt, puteți avea o definiție de făcut pentru fiecare pas din fluxul de lucru, ceea ce înseamnă că înainte ca un articol să poată fi gata să avanseze pe flux, trebuie să îndeplinească anumite criterii.

    5) Imbunătățiți prin colaborare (folosind modele și metode științifice)

    După cum s-a discutat, metoda Kanban încurajează mici schimbări continue, incrementale și evolutive care se completează între ele. Este posibil să auziți cuvântul Kaizen când citiți despre Kanban. Kaizen este un cuvânt care, în general, înseamnă o îmbunătățire continuă. Kaizen este o parte cheie a utilizării eficiente a Kanban.

    Dacă nu îmbunătățiți continuu, dar faceți toate celelalte părți ale metodei Kanban, vă lipsește fundamentul. Este ca și când „a face” Agilitate, fără a fi agil.

    Atunci când echipele au o înțelegere împărtășită a teoriilor despre activitate, flux de lucru, proces și riscuri, acestea sunt mai pregătite să poată construi o înțelegere comună a unei probleme și să sugereze acțiuni de îmbunătățire care pot fi convenite prin consens.

    Metoda Kanban recomandă o abordare științifică pentru a implementa continuu, incremental și evolutiv schimbarea.

    Addendum

    Indiferent de modelele utilizate, aveți nevoie de bucle de feedback organizate în mod regulat.

    Considerăm că aceasta ar putea fi cea de-a șasea caracteristică cheie a metodei Kanban. Incluse sau nu în metodă, buclele de feedback sunt cruciale pentru succes. Acest feedback nu se limitează la răspunsurile oamenilor. Acesta poate include analiza metricilor, obținerea de suport din partea echipei, recenzii ale clienților etc. Feedback-ul este orice lucru care vă oferă informații despre modul în care funcționează procesul vostru. Vom merge până la a spune că, dacă nu aveți feedback, nu încercați să îmbunătățiți. Aruncați ceva spre perete pentru a vedea dacă lipește.

    Pentru că te interesează certificarea Lean Six Sigma Black Belt, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea Lean Six Sigma Black Belt, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea CBAP®, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea CBAP®, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că mulți am fost surprinși de noua situație, un ghid cu recomandări privind comunicarea online poate fi de ajutor. Avem nevoie de coordonatele tale ca să ți-l trimitem.
    Pentru că mulți am fost surprinși de noua situație, un ghid cu recomandări privind comunicarea online poate fi de ajutor. Avem nevoie de coordonatele tale ca să ți-l trimitem.
    Pentru că te interesează certificarea PMP, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Pentru că te interesează certificarea PMP, îți putem trimite un test cu 30 de întrebări care să te ajute să îți faci o idee despre tipul de examen, conceptele abordate și microlimbajul specific.
    Organizează o simulare pentru echipa ta
    Organizează o simulare pentru echipa ta