25-27 Octombrie, 1-3 Noiembrie, 9:00 – 12:30
Acest curs este construit pe o serie de activităţi şi jocuri de rol care vă vor ajuta să vă îmbunătăţiţi abilităţile de comunicare intrapersonală, interpersonală, în grup și la nivel organizațional.
Veţi descoperi care este propriul stil de a comunica, fapt ce vă va ajuta să vă puneţi în valoare atuurile şi să vă depăşiţi slăbiciunile. Astfel, veţi avea conversaţii mult mai eficiente şi veţi învăţa să vă transmiteţi mesajul într-un mod cât mai persuasiv. Veţi reuşi să conştientizaţi cum puteţi folosi tehnicile unei comunicării de impact în sensul clădirii de raporturi bazate pe încredere. Învăţaţi cum să comunicaţi cu tact şi politeţe astfel încât să faceţi auzite chiar şi mesajele negative, iar situaţiile dificile să fie depăşite cu diplomaţie. Apreciaţi şi adaptaţi mesajul stilului de comunicare adoptat de interlocutorul (interlocutorii) dumneavoastră pentru a-i determina să perceapă întocmai ceea ce doriţi să le transmiteţi, iar aceştia să vă răspundă în maniera dorită. Folosiţi tacticile ce vă vor fi prezentate pentru a comunica (pe verticală/orizontală/încrucişat) în cadrul organizaţiei şi pentru a avea o idee asupra modalităţii de funcţionarea a tehnicilor la diferitele niveluri de angajaţi. Conştientizaţi importanţa alianţelor planificate şi cum acestea vă pot ajuta să depăşiţi barierele de comunicare, performanţă şi idei. În egală măsură, acest curs vă este util şi în sensul înţelegerii propriei inteligenţe emoţionale şi esenţialitatea acesteia în contextul abordării unui leadership eficient. Aprofundaţi tacticile propuse pentru a reflecta o imagine de sine pozitivă asupra celor din jurul dumneavoastră. Influenţaţi emoţiile celorlalţi pentru a avea parte de un schimb informaţional mult mai pozitiv. Nu în ultimul rând, acest curs are meritul de a vă atrage atenţia asupra valorii conflictului, când acesta trebuie permis, cum să facilitaţi procesul comunicării şi cum să gestionaţi un conflict până la stingerea sa.
